Agente de Chek in para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona
my space barcelonaAbout the role
En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y
meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y
competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Tasks
\-Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos - Control de check-in y check-out de los apartamentos - Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes. - Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes. - Gestión y resolución de conflictos e incidencias - Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería - Cierre de cuentas - Gestión de reservas - Ventas y Comercialización - Atención al cliente - Cierre de facturación - Servicios post-venta
Requirements
- Disponibilidad Horaria: Horario: de 10h a 19h de Lunes a Viernes
- **Carnet de moto:** para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.
· **Experiencia:** Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
· **Formación:** Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Gestión de Alojamientos Turísticos, aunque no es imprescindible si se cuenta con experiencia en atención al cliente.
· **Idiomas:** Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
· Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs
Benefits
Duración: Contrato indefinido.
· -Formar parte de una empresa consolidada.
· Salario: según perfil
· -Incorporación inmediata.
**Competencias Personales:**
- Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente
Capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz
Perfil organizado, resolutivo y dinámico
Capacidad para trabajar bajo presión
Actitud proactiva y orientada al huésped
Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables)
Disponibilidad y flexibilidad horaria
En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y
meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y
competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Tareas
\-Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos - Control de check-in y check-out de los apartamentos - Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes. - Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes. - Gestión y resolución de conflictos e incidencias - Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería - Cierre de cuentas - Gestión de reservas - Ventas y Comercialización - Atención al cliente - Cierre de facturación - Servicios post-venta
Requisitos
- Disponibilidad Horaria: Horario: de 10h a 19h de Lunes a Viernes
- **Carnet de moto:** para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.
· **Experiencia:** Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
· **Formación:** Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Gestión de Alojamientos Turísticos, aunque no es imprescindible si se cuenta con experiencia en atención al cliente.
· **Idiomas:** Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
· Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs
Beneficios
Duración: Contrato indefinido.
· -Formar parte de una empresa consolidada.
· Salario: según perfil
· -Incorporación inmediata.
**Competencias Personales:**
- Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente
Capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz
Perfil organizado, resolutivo y dinámico
Capacidad para trabajar bajo presión
Actitud proactiva y orientada al huésped
Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables)
Disponibilidad y flexibilidad horaria
About the company
my space barcelona
My Space Barcelona es una agencia experta en el sector turístico con sede en Barcelona. Desde hace más de 25 años, ofrecemos apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona, para todas aquellas personas que quieran visitar o pasar una temporada en la ciudad condal. Somos una empresa que apuesta por la innovación y la tecnología, con el objetivo de ofrecer una estancia inolvidable a todos nuestros huéspedes. Ofrecemos una Oficina en el centro de la ciudad + Atención al cliente Multilingüe Nuestro equipo lo forman profesionales del sector del turismo , marketing, abogado, informática y atención al cliente. Te estamos esperando!
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