assistente para suporte em monitoria de fraudes com cartões/POS (m/f) - 01 vaga

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

FUNÇÃO

Reportando ao Supervisor da área, será responsável pelo apoio administrativo e operacional à monitoria de fraudes com cartões e POS. Será ainda responsável por assegurar o tratamento de reclamações de clientes relativas a transacções não reconhecidas ou indevidas, efectuadas através de cartões em ATM, POS e Internet; monitorar transacções suspeitas com recurso a cartões e POS; proceder ao bloqueio imediato de cartões sempre que forem identificados indícios de fraude; regularizar cartões bloqueados por suspeita de fraude no Portal P24; efectuar a activação de compras de produtos e serviços na Internet mediante solicitação do cliente; garantir o correcto tratamento, organização e arquivo da documentação inerente aos processos sob responsabilidade da área.

Requirements

• Recém-licenciados (Preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia ou Contabilidade e Auditoria);
• Domínio de informática ao nível do utilizador (microsoft office, etc.);
• Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (constitui uma mais-valia);
• Fluente em Português (escrito e falado);
• Residência no local da vaga, será preferencial;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Junho de 2026