1st Level Support IT-Techniker (m/w/d) für unseren Standort in Wien

Du bist technikbegeistert, arbeitest gerne mit Menschen und willst in einem wachsenden IT-Dienstleistungsunternehmen durchstarten? Dann werde Teil unseres Teams in Wien! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt.

Tasks

• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
• Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Security, Passwort-Management)
• Benutzerverwaltung (Microsoft 365, Active Directory) inkl. Berechtigungsprüfung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei sicherheitsrelevanten Themen
• Schulung und Sensibilisierung von Usern in Bezug auf IT-Sicherheit (z. B. sichere Passwörter, Phishing)

Requirements

• Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerk-Themen
• Vertraut mit gängigen Security-Konzepten wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Firewalls und sicheren Passwörtern
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit freundlichem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein B ist von Vorteil

Benefits

Bei der **EMH-IT GmbH** erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen, sondern auch zahlreiche Vorteile:

• **Moderner Arbeitsplatz:** Arbeiten Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld mit topaktueller Technologie.
• **Mitarbeiterrabatte:** Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.
• **Öffi-Ticket:** Wir übernehmen Ihr öffentliches Verkehrsticket, damit Sie bequem und umweltfreundlich zur Arbeit kommen.
• **Teamevents:** Freuen Sie sich auf 2-3 Firmenausflüge pro Jahr, bei denen Teamgeist und Spaß im Vordergrund stehen.
• **Junges und dynamisches Team:** Sie arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden.
• **Entwicklungsmöglichkeiten:** Wir unterstützen Sie aktiv in Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Du bist technikbegeistert, arbeitest gerne mit Menschen und willst in einem wachsenden IT-Dienstleistungsunternehmen durchstarten? Dann werde Teil unseres Teams in Wien! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
• Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Security, Passwort-Management)
• Benutzerverwaltung (Microsoft 365, Active Directory) inkl. Berechtigungsprüfung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei sicherheitsrelevanten Themen
• Schulung und Sensibilisierung von Usern in Bezug auf IT-Sicherheit (z. B. sichere Passwörter, Phishing)

Qualifikation

• Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerk-Themen
• Vertraut mit gängigen Security-Konzepten wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Firewalls und sicheren Passwörtern
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit freundlichem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein B ist von Vorteil

Benefits

Bei der **EMH-IT GmbH** erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen, sondern auch zahlreiche Vorteile:

• **Moderner Arbeitsplatz:** Arbeiten Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld mit topaktueller Technologie.
• **Mitarbeiterrabatte:** Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.
• **Öffi-Ticket:** Wir übernehmen Ihr öffentliches Verkehrsticket, damit Sie bequem und umweltfreundlich zur Arbeit kommen.
• **Teamevents:** Freuen Sie sich auf 2-3 Firmenausflüge pro Jahr, bei denen Teamgeist und Spaß im Vordergrund stehen.
• **Junges und dynamisches Team:** Sie arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden.
• **Entwicklungsmöglichkeiten:** Wir unterstützen Sie aktiv in Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.