Account Executive - CRM Specialist

<div class="content-intro"><h3><strong>Who We Are</strong></h3> <p>VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement &amp; Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.</p> <p><strong>About WPP</strong></p> <p>WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite&nbsp;cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel&nbsp;in a single company –&nbsp;powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open,&nbsp;to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit&nbsp;<u><a href="http://wpp.com/" data-outlook-id="2714312b-312f-4651-9f88-d8a4e47547bc">WPP.com</a></u>.</p></div><p><strong>Así somos:</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>VML The Cocktail&nbsp;</strong>es una agencia de innovación y crecimiento en un mundo en constante evolución. Contamos con un legado de un siglo de experiencia combinada, donde la creatividad se une a la tecnología para potenciar la inspiración. Nuestra experiencia abarca todo el recorrido del cliente, ofreciendo profundos conocimientos en comunicación, comercio, consultoría, CRM, CX, datos, producción y tecnología. Proporcionamos soluciones integrales que resultan en proyectos revolucionarios, además contamos con un equipo global de más de 30.000 empleados en más de 150 oficinas en mercados, cada uno contribuyendo a una cultura que valora la conexión, el sentido de pertenencia y el poder de las diferencias.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong><u>RESPONSABILIDADES</u></strong></p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>Coordinación e implementación ágil de proyectos CRM y timings tanto a nivel interno con los diferentes departamentos de la agencia como con el cliente.</li> <li>Gestión con equipos internos de diferentes disciplinas, fomentando la colaboración y la comunicación efectiva para el correcto desarrollo de los proyectos.</li> <li>Valoración y aportación de ideas, actuando como filtro entre el cliente y los diferentes equipos.</li> <li>Supervisión de proyectos para asegurar que el resultado esté de acuerdo con el briefing y los objetivos establecidos.</li> <li>Ejecución de procedimientos internos asociados a los proyectos.</li> <li>Control presupuestario y facturación de clientes asignados.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><u>SKILLS</u></strong></p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>Valorable experiencia en la gestión de campañas de Call Center, email marketing, segmentación de clientes, personalización de contenidos y análisis de resultados en plataformas CRM.</li> <li>Experiencia en la creación y gestión de dashboards e informes para el seguimiento de KPIs de CRM.</li> <li>Se valorará muy positivamente conocimiento de la normativa GDPR.</li> <li>Excelentes habilidades comunicativas, capacidad organizativa y gestión del tiempo.</li> <li>Conocimiento de la industria digital / social y plataformas relacionadas.</li> <li>A ser posible conocimiento del sector de automoción o seguros. Especialmente en el área de Posventa.</li> <li>Habilidad para identificar y resolver problemas operativos en el Business Center</li> <li>Habilidad para coordinar proyectos complejos y trabajar en equipo de forma ágil.</li> <li>Alta capacidad de planificación y priorización de tareas.</li> <li>Pensamiento analítico, enfoque estratégico y mente abierta.</li> </ul> <p><strong><u>Otra información</u></strong></p> <p><strong>Nivel de inglés: Alto, lo usarás en tu día a día.&nbsp;</strong></p> <p>Nivel alto en el manejo de paquete office.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Ofrecemos:</strong></p> <ul> <li>🧐 Flexibilidad horaria</li> <li>💻 Modelo híbrido o presencial.</li> <li>🎓 Plan de carrera personalizado y formación continua</li> <li>👩‍🏫 Mejora tu nivel de inglés con clases formativas</li> <li>🙌 No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar.</li> <li>🛍️ Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento.</li> <li>💳 Acceso a Cobee</li> <li>🤱🏼 Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Próximos pasos:</strong></p> <p>Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención. 😉</p> <p>Apúntate a la oferta y el equipo de People echará un vistazo a tu CV (si nos compartes tus perfiles sociales o algún link donde podamos valorar tu estilo lo agradeceremos).</p> <p>Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor y que podamos contarte más sobre VML The Cocktail y sobre el rol.</p> <p>Si necesitas un tip para el proceso: simplemente queremos que seas tú.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>¿Te vienes?</strong>&nbsp;🚀</p><div class="content-conclusion"><p><span class="normaltextrun"><span lang="EN-GB"><span lang="EN-GB">We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.</span></span></span></p> <p><span class="normaltextrun"><span lang="EN-GB">WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.</span></span><span class="scxw176048299"><span lang="EN-GB">&nbsp;</span></span></p> <p><span class="scxw176048299"><span lang="EN-GB">VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit  <a href="https://www.vml.com/" target="_blank">www.vml.com</a>, and follow along on&nbsp;<a href="https://www.instagram.com/vml_global/?hl=en">Instagram</a>, <a href="https://www.linkedin.com/company/vml/">LinkedIn</a>, and <a href="https://x.com/vml_global?lang=en">X</a>.</span></span></p> <p>When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our&nbsp;<a href="https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy">Recruitment Privacy Policy</a>. California residents should read our&nbsp;<a href="https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice">California Recruitment Privacy Notice</a>. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.</p></div>