About the role
Apriamo una posizione di Addetto/a all'informazione in ambito servizi e consulenza. Lavorerai a contatto diretto con il pubblico, con focus sulla spiegazione chiara delle soluzioni disponibili e sulla raccolta ordinata dei contatti interessati.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità di comunicazione e ascolto attivo
- predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- utilizzo di base di strumenti digitali (tablet, smartphone, applicazioni web)
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni narrative:
Ti occuperai di presidiare punti informativi dedicati all’interno di spazi autorizzati. Presenterai i servizi disponibili, spiegandoli con linguaggio semplice e diretto. Gestirai in media 20-30 contatti al giorno, raccogliendo dati essenziali tramite modulo digitale e aggiornando il gestionale CRM interno. Dovrai registrare correttamente le richieste, programmare eventuali richiamate e segnalare al team di back office le situazioni da approfondire. Lavorerai seguendo uno script informativo definito, ma avrai autonomia nel gestire il dialogo e nel mantenere ordine e pulizia dell’area di lavoro.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- Formazione continua su servizi, script e strumenti digitali
- Buoni pasto giornalieri
- Bonus su obiettivi qualitativi di gestione contatti
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
Sede di lavoro: Genova
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