About the role
Inseriamo nel nostro organico un/una Operatore/trice Assistenza Clienti presso struttura logistica a Napoli. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative e problematiche relative alle spedizioni e ai servizi di trasporto.
Mansioni
• Gestione comunicazioni clienti via telefono, email e canali aziendali
• Monitoraggio stato spedizioni e fornitura aggiornamenti puntuali
• Registrazione segnalazioni e reclami all'interno del gestionale aziendale
• Raccolta informazioni su consegne, tempistiche e disponibilità merce
• Coordinamento con reparti operativi per risoluzione problematiche
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione documentale correlata
Requisiti
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Buona conoscenza pacchetto Office e strumenti digitali
• Problem solving e precisione nelle attività quotidiane
• Disponibilità immediata
Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione retribuita su procedure e software aziendali
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Sede di lavoro: Napoli
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