About the role
Si sta ampliando il team operativo: si ricerca un/una Centralinista dedicato/a al front office telefonico in ambito Logistica e Trasporti. Figura chiave per il primo contatto, garantirà risposte rapide e smistamento ordinato verso i reparti operativi. Start nelle prossime settimane.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• dimestichezza con centralino multilivello e posta elettronica
• capacità comunicative chiare e tono professionale al telefono
• gestione ordinata di più chiamate e priorità
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo
La figura presidia il centralino con ricezione e smistamento delle chiamate ai reparti (tracking spedizioni, ritiri, consegne). Registra le richieste in un ticket interno e aggiorna le anagrafiche su Excel/gestionale di trasporto (WMS/TMS). Fornisce informazioni di primo livello su stato spedizioni, orari di ritiro e documenti richiesti (DDT, POD), inoltrando le segnalazioni ai referenti di filiale. Gestisce casella info@ aziendale per conferme e inoltri, coordina con il piazzale per urgenze e supporta l’accesso visitatori con rilascio badge.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato CCNL Logistica/Trasporti, finalizzato a stabilizzazione
• tempo pieno 40h, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su procedure operative e sistemi interni
• Welfare aziendale e Buoni pasto
• Computer aziendale per gestione ticket e comunicazioni
Orario full-time su fascia diurna con rotazioni interne di presidio centralino.
Sede di lavoro: Napoli
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