Addetto/a gestione clienti - anche prima esperienza

Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a gestione clienti.

La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela nella fase di accoglienza, assistenza e gestione delle richieste, seguendo il cliente con un approccio diretto e continuativo. Il ruolo prevede attività di relazione quotidiana con il pubblico, supporto nella presentazione dei prodotti e dei servizi disponibili e gestione delle esigenze espresse dalla clientela.

Attività principali

• Gestione diretta del rapporto con i clienti attraverso accoglienza, ascolto e supporto informativo
• Assistenza alla clientela nella comprensione dei prodotti e dei servizi dedicati alla cura della persona
• Raccolta delle esigenze dei clienti e orientamento verso le soluzioni più adatte
• Gestione delle richieste di approfondimento, aggiornamento o supporto successivo al primo contatto
• Monitoraggio della relazione con il cliente e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
• Collaborazione con il team interno per garantire continuità nella gestione delle richieste e delle attività legate alla clientela
• Supporto nella gestione degli appuntamenti e delle comunicazioni con i clienti.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il pubblico
• Attitudine all’ascolto e alla gestione delle esigenze dei clienti
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi di uso aziendale
• Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le attività quotidiane
• Capacità di lavorare in team e di interagire con interlocutori diversi.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Affiancamento operativo.

Sede di lavoro: Roma est.