About the role
Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede operativa nel settore logistica e trasporti. La figura sarà inserita nel reparto assistenza clienti e avrà il compito di garantire la corretta gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti da clienti e partner.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• padronanza degli strumenti informatici (Outlook, Excel, gestionali aziendali)
• attitudine al problem solving e buone capacità comunicative
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in ambito customer service logistico
Tra le principali mansioni: analisi e risoluzione di reclami relativi alle consegne, aggiornamento dei ticket nel sistema interno e comunicazione con i reparti operativi per la chiusura delle pratiche. Collaborerai con team trasporti e magazzino per migliorare il servizio e prevenire anomalie future.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi, CCNL Logistica e Trasporti
• tempo pieno full-time 40h settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Disponibilità entro 3-4 settimane.
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Napoli
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