About the role
Per ampliare il nostro team, cerchiamo un Addetto/a relazione clienti per attività di front office in ambito servizi e consulenza, con operatività su clientela privata e aziendale.
Il ruolo è centrale. La persona inserita seguirà il primo contatto in sede, l'apertura delle pratiche e l'aggiornamento puntuale delle schede cliente, mantenendo un flusso ordinato tra appuntamenti, richieste informative e passaggi interni al personale tecnico.
- gestione agenda con circa 25-30 appuntamenti settimanali e conferma presenze
- inserimento anagrafiche, note di servizio e avanzamento pratiche su gestionale Zucchetti
- verifica documentale iniziale e raccolta delle richieste per attivazioni, rinnovi e variazioni contrattuali
- monitoraggio delle richieste aperte con ricontatto clienti entro 24 ore lavorative
Offerta e benefit:
- inserimento con tempo determinato di 12 mesi
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
Offriamo un contesto ordinato e strumenti chiari. Insieme costruiremo un servizio preciso, misurabile e attento ai tempi di risposta.
Requisiti:
- diploma di maturità
- uso sicuro dei principali strumenti informatici e dei gestionali clienti
- precisione nella gestione di appuntamenti, dati e scadenze
- gradita conoscenza di procedure privacy e tracciamento richieste
Sede di lavoro: Genova
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