ADMINISTRATEUR DES VENTES H/F - CDD

Et si vous étiez notre prochain renfort côté ADV ?

Dans le cadre d’un renfort ponctuel de nos équipes, nous recherchons un profil dynamique pour intervenir sur une mission courte de 3 mois en Administration des Ventes.

Votre rôle : sécuriser l’avancement des dossiers clients en étant au cœur de la relation client, avec un focus fort sur les relances et le suivi.

Vous assurez un suivi actif des dossiers clients afin de garantir leur complétude et leur bonne progression.
Vous êtes en lien constant avec les clients pour fluidifier les échanges et contribuer à une expérience client réactive et qualitative.

Suivi des dossiers & relances clients

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Relancer les clients par téléphone et par email pour compléter les informations nécessaires

• Sécuriser l’avancement des commandes en levant les blocages

• Maintenir un contact régulier pour garantir une expérience fluide

Relation client & accompagnement

• Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme

• Être un point de contact clé dans le parcours client

• Gérer les échanges parfois sensibles avec diplomatie

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation clients

Support aux équipes internes

• Collaborer avec les équipes Sales, Customer Experience et Supply Chain

• Transmettre les informations nécessaires au bon traitement des dossiers

• Alerter en cas de blocage ou de si tuation particulière

• Formation Bac +2/3 (administratif, commerce, gestion, ADV…)

• Une première expérience en ADV, relation client ou support commercial est un plus

• À l’aise au téléphone et dans les échanges clients

• Rigueur, organisation et sens du suivi

• Excellent relationnel et énergie dans la relance

• Un poste très opérationnel et responsabilisant

• Une équipe dynamique avec une forte culture client

• Une immersion rapide dans nos process et notre activité

• Une expérience concrète en ADV

Et pour la suite ?

• Un premier échange téléphonique avec Marine de l’équipe RH,

• Un test de personnalité - AssessFirst,

• Un entretien en présentiel avec Marine et le manager,