Agent za usluge najma

<p><strong>O NAMA</strong></p> <p>Indie Campers je globalni lider u road trip putovanjima, koji tisućama korisnika pruža slobodu da istražuju svijet u potpuno opremljenim campervanima i kamperima.<br>Kako širimo svoju ponudu proizvoda, oslanjamo se na iznimne profesionalce u direktnom kontaktu s korisnicima koji pružaju nezaboravno korisničko iskustvo, a istovremeno ostvaruju i komercijalne rezultate.</p> <p>Uloga <strong>Agenta za usluge najma</strong> ima dvostruki fokus:</p> <ul> <li> <p><strong>Glavna osoba za korisničko iskustvo</strong> u području najma</p> </li> <li> <p><strong>Prodajni specijalist</strong> za prezentacije i konverzije pri kupnji kampera</p> </li> </ul> <p>Ova je pozicija ključna kako bi korisnici otišli zadovoljni, bilo da započinju svoje putovanje najmom ili kupuju svoj budući kamper.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>ULOGA</strong></p> <p>Agent za usluge najma provodi sve operacije najma koje uključuju kontakt s korisnicima te izvodi profesionalne prodajne prezentacije kampera s ciljem pretvaranja leadova u kupce. Ovo je praktična, korisnički usmjerena uloga koja kombinira uslugu, predstavljanje proizvoda, operativnu provedbu i upravljanje prodajnim praćenjem.<br>U području najma i prodaje, ova uloga osigurava da svako vozilo, svaka interakcija i svaki trenutak s korisnikom odražavaju visoke standarde Indie Campersa.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>NA ČEMU ĆETE RADITI?</strong></p> <p><strong>Korisnička podrška i operacije:</strong> provođenje check-in/check-out procesa, uvodnih brifinga te pružanje kontinuirane podrške tijekom najma. Rješavanje problema u usluzi i hitnih situacija uz empatiju.</p> <p><strong>Prodajne prezentacije i angažman korisnika:</strong> priprema i izvođenje prezentacija kampera, predstavljanje značajki, specifikacija i potreba pojedinog korisnika. Osiguravanje nesmetane primopredaje i da je sva dokumentacija uredna.</p> <p><strong>Prodajne konverzije i upravljanje leadovima:</strong> praćenje leadova, prezentacija i follow-up aktivnosti u CRM-u. Pretvaranje korisnika najma u prodajne prilike te podrška RV Sales District and City Leadu u ostvarivanju ciljeva.</p> <p><strong>Poznavanje proizvoda i tehnička podrška:</strong> održavanje znanja o modelima kampera Indie Campersa i izvođenje osnovnih demonstracija sustava (rasvjeta, plin itd.). Otkrivanje problema i njihova eskalacija prema potrebi.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>KOGA TRAŽIMO?</strong></p> <p><strong>Obavezno:</strong> 1–3 godine iskustva u korisničkoj podršci, prodaji, ugostiteljstvu, najmu ili automobilskoj industriji.<br><strong>Obavezno:</strong> snažne komunikacijske vještine i vještine angažmana korisnika.<br><strong>Obavezno:</strong> sposobnost razumijevanja i objašnjavanja tehničkih sustava kampera/vozila.<br><strong>Obavezno:</strong> praktičan pristup, prilagodljivost i usmjerenost na rješenja pod pritiskom.<br><strong>Poželjno:</strong> iskustvo u korištenju CRM alata, sustava za najam ili digitalnog prodajnog softvera.<br><strong>Obavezno:</strong> organiziranost, usmjerenost na detalje i proaktivnost u upravljanju leadovima ili korisnicima.<br><strong>Obavezno:</strong> vozačka dozvola B kategorije.<br><strong>Obavezno:</strong> znanje engleskog jezika, a <strong>poželjno:</strong> znanje hrvatskog jezika.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>FIZIČKI I OPERATIVNI ZAHTJEVI</strong></p> <p><strong>Obavezno:</strong> sposobnost dugotrajnog stajanja, hodanja i kretanja po depou tijekom dana.<br><strong>Obavezno:</strong> sposobnost podizanja ili nošenja laganih do umjereno teških predmeta (10–15 kg).<br><strong>Obavezno:</strong> ugodno snalaženje u radu na otvorenom u različitim vremenskim uvjetima.<br><strong>Obavezno:</strong> fleksibilnost za rad vikendom, blagdanima i tijekom vrhunca sezone.<br><strong>Obavezno:</strong> sposobnost interakcije s korisnicima u različitim emocionalnim stanjima (uzbuđeni, pod stresom, zbunjeni) uz smirenost i profesionalnost.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>INDIE OBEĆANJE!</strong></p> <p>Konkurentna plaća i mogućnosti ostvarivanja provizije.<br>Edukacija iz prodaje, poznavanja proizvoda, korisničke podrške i tehničkih sustava kampera.<br>Mogućnosti razvoja karijere u područjima najma, prodaje, operacija ili servisa.<br>Pogodnosti za putovanja i pristup floti vozila za najam Indie Campersa.<br>Dinamično i multikulturalno radno okruženje.</p> <p>&nbsp;</p> <p><em><strong>Jeste li spremni krenuti s Indiejem?</strong></em></p>