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About the role
En Centur, una prestigiosa cadena dentro de la industria de Hoteles con un equipo dinámico de empleados, buscamos incorporar un/a profesional que se encargue de la gestión integral de reservas individuales y de grupos, optimización de disponibilidad y tarifas, y atención a clientes y colaboradores. La persona seleccionada trabajará en coordinación con dirección comercial, revenue y recepción para garantizar la máxima ocupación y rentabilidad.
Tasks
Gestión y seguimiento de reservas individuales y de grupos.
Manejo del PMS Acigrup para creación, modificación y control de reservas.
Administración de canales online mediante Channel Manager Yield Plannet
Control de disponibilidad, cupos, tarifas y restricciones.
Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y agencias.
Elaboración de informes y reportes de ocupación.
Coordinación con otros departamentos para garantizar el correcto servicio al cliente.
Requirements
Experiencia previa en puesto similar en hoteles o centrales de reservas.
Conocimiento y manejo demostrable de PMS, a ser posible Acigrup.
Experiencia en manejo de Channel Manager, a ser posible Yield Planet.
Experiencia en gestión de reservas de grupos e individuales.
Nivel alto de al menos dos idiomas (imprescindible ingles, se valorará francés)
Buen manejo de herramientas informáticas y ofimática.
Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al cliente.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Benefits
Incorporación a un equipo profesional.
Salario acorde a experiencia y valía.
En Centur, una prestigiosa cadena dentro de la industria de Hoteles con un equipo dinámico de empleados, buscamos incorporar un/a profesional que se encargue de la gestión integral de reservas individuales y de grupos, optimización de disponibilidad y tarifas, y atención a clientes y colaboradores. La persona seleccionada trabajará en coordinación con dirección comercial, revenue y recepción para garantizar la máxima ocupación y rentabilidad.
Tareas
Gestión y seguimiento de reservas individuales y de grupos.
Manejo del PMS Acigrup para creación, modificación y control de reservas.
Administración de canales online mediante Channel Manager Yield Plannet
Control de disponibilidad, cupos, tarifas y restricciones.
Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y agencias.
Elaboración de informes y reportes de ocupación.
Coordinación con otros departamentos para garantizar el correcto servicio al cliente.
Requisitos
Experiencia previa en puesto similar en hoteles o centrales de reservas.
Conocimiento y manejo demostrable de PMS, a ser posible Acigrup.
Experiencia en manejo de Channel Manager, a ser posible Yield Planet.
Experiencia en gestión de reservas de grupos e individuales.
Nivel alto de al menos dos idiomas (imprescindible ingles, se valorará francés)
Buen manejo de herramientas informáticas y ofimática.
Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al cliente.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Beneficios
Incorporación a un equipo profesional.
Salario acorde a experiencia y valía.
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