AI Adoption & Content Expert (GenAI & Agentic)

Le rôle

Nous recrutons un profil clé pour Mendo : un AI Adoption & Content Expert, au croisement du produit, de la GenAI et de la pédagogie. Expertise avancée en IA impérative.

Tu seras responsable de concevoir et déployer les contenus qui rendent l’IA concrète, utile et adoptée à grande échelle chez nos clients.

En interne, tu rejoins l'équipe Produit, en binôme avec notre AI Enablement Manager. Tu travailles avec les équipes commerciales et customer care pour identifier les bons usages, au bon moment, pour le bon métier. Tu peux aussi te retrouver en posture d'expert IA devant un client ou un prospect et tu es à l'aise dans ce rôle avec une obsession : créer de la valeur business et assurer l’usage à grande échelle.

Ton objectif

👉 Transformer les capacités de l’IA (Copilot, agents, GenAI) en usages métiers tangibles et mesurables

👉 Créer des expériences qui activent les utilisateurs (”Aha Moment”) et ancrent durablement l’adoption

C’est un rôle hybride entre :

• Builder (tu crées, testes, itères)

• Stratège contenu produit & adoption

• Coach IA auprès de nos clients

Tes responsabilités

🧠 Stratégie & vision

• Définir et piloter la stratégie de contenu produit Mendo pour maximiser l’adoption de l’IA à scale

• Identifier les use cases à fort ROI sur des verticales métiers clés (RH, Finance, etc.) et construire une roadmap de contenus associée

• Anticiper les évolutions de la GenAI (Copilot, agents, workflows AI)

🛠️ Production & ownership contenu

• Être owner de l’ensemble des contenus Mendo : labs, vidéos, webinaires, etc

• Concevoir des contenus actionnables, concrets et orientés usage métier

• Standardiser, structurer et élever la qualité des contenus existants

• Identifier et concevoir nos futurs contenus

• Comprendre les environnements de travail des différents métiers et leurs contraintes IT

• Intégrer ce contenu dans le produit Mendo en collaboration avec l'équipe produit/tech

🚀 Activation & adoption

• Driver l’activation et la rétention via le contenu

• Créer des expériences qui rendent le produit sticky et déclenchent des usages récurrents

• Concevoir des contenus spécifiques autour des agents AI

📊 Impact & performance

• Mesurer l’impact des contenus (usage, adoption, ROI)

• Itérer en continu en fonction des résultats

🤝 Client-facing

• Animer des ateliers clients et webinaires

• Traduire des enjeux stratégiques en contenus concrets et déployables

• Être un référent crédible auprès de stakeholders seniors

Ce que tu apportes

• Double compétence forte : IA (GenAI, Copilot, agents) + pédagogie

• Capacité à transformer des problématiques métiers en expériences utiles et impactantes

• Expérience avec des environnements type Microsoft 365 / Copilot / GenAI platforms

• Excellente capacité de structuration, rédaction et vulgarisation

• Aisance en interaction avec des décideurs (C-level, métiers, IT)

• Autonomie forte et sens du produit

• Obsession pour l’IA : veille constante, curiosité, capacité à rester à la pointe

Nice to have

• Background en learning design / ingénierie pédagogique

• Expérience en tant que coach IA

• Sensibilité produit / growth / activation

• Expérience dans des environnements SaaS ou scale-up

💡 Ce qui rend ce rôle unique

• Un rôle ultra stratégique au cœur de l’adoption de l’IA

• Un terrain de jeu complet : contenu, produit, clients, innovation

• Un impact direct sur :

  • la valeur délivrée aux clients

  • la différenciation produit de Mendo

  • la réussite des déploiements GenAI