ALTERNANCE - ASSISTANT/ASSISTANTE BUSINESS ANALYST - SOLUTION VOICE ANALYTICS (H/F/X)

Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi 17 000 passionnés dans le monde ! Et y faire son stage ou son alternance, ça donne ça comme  expérience !

 

💻 Les équipes BUSINESS CANAL+ ? + de 300 expertes et experts qui font rayonner la marque CANAL+ auprès des particuliers et des professionnels, et proposent des offres toujours plus riches et personnalisées à nos abonnés. Un seul mot d’ordre : toujours plus de proximité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots… 😉 
 
🔎 Plus précisément, nous sommes à la recherche d’un alternant ou d’une alternante à compter de septembre 2026. Vous rejoindrez l’équipe Speech Analytics au sein de la Direction de la relation client, qui a pour objectif d’identifier sur la base du langage et d’expressions écrites les motifs de contact de nos clients et le traitement associé des conseillers client pour assurer la mise en place de plans d’action visant à répondre à nos enjeux qualité et business. Vous interviendrez dans l’utilisation de la solution et plus précisément dans son apprentissage du langage inhérent à l’activité de CANAL+, du discours de nos clients et conseillers clientèle, ainsi que dans la construction de tableaux de bord de suivis. 

 

 

🏡 Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager ! 
 

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires. 

👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement 
🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes 
🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits 

 

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare ! 

 

👉 Seulement chez CANAL+ à Issy les Moulineaux (92) 
Pour 12 mois à partir de Septembre 2026