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About the role
- Realizar atendimento e tratativas com clientes por meio de e-mails, sistemas internos e ligações telefônicas, garantindo agilidade e qualidade na resolução das demandas.
- Monitorar continuamente as atividades dos projetos, assegurando sua plena operacionalidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Controlar e auditar os custos dos projetos, acompanhando orçamento, despesas e identificando possíveis desvios financeiros.
- Coordenar a distribuição de atividades entre os profissionais da equipe, alinhando demandas operacionais e capacidade de execução.
- Apoiar os processos de faturamento, garantindo a correta consolidação e envio das informações necessárias.
- Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais e planilhas de acompanhamento das atividades e indicadores do projeto.
- Atuar na resolução de problemas operacionais do dia a dia, promovendo ações corretivas e preventivas quando necessário.
- Elaborar apresentações periódicas de resultados, produtividade e desempenho das equipes técnicas para apoio à tomada de decisão.
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com rotinas administrativas e acompanhamento de projetos.
- Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e Pacote Office.
- Experiência com elaboração de relatórios, indicadores e controles operacionais.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil organizado, analítico e com foco em resultados.
- Inglês fluente (obrigatório)
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