Analista Administrativo de Serviços e Operações Pleno

Estamos em busca de uma pessoa para atuação presencial na região da Lapa de baixo, em São Paulo/SP. Se você possui experiência em gestão de custos de TEM e gosta de atuar diretamente com clientes, essa pode ser uma excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.  
 
Responsabilidades e atribuições

• Realizar a gestão de inventário de telefonia fixa, 0800 e links de dados, mantendo as informações atualizadas no sistema interno; 
• Controlar contas ativas e inativas junto às operadoras; 
• Gerenciar faturamento, incluindo análise de faturas, tratativa de erros de pagamento, solicitação de boletos atualizados e acompanhamento de inadimplências; 
• Executar lançamentos de reclassificação e provisão para fechamento contábil mensal; 
• Realizar cadastro e manutenção de contratos de links de dados no sistema interno; 
• Coordenar contratações e cancelamentos de links junto às operadoras e área de Compras; 
• Atuar no relacionamento com fornecedores para tratativas de bloqueios, inoperâncias e divergências de faturamento; 
• Apoiar na resolução de erros de integração no ERP do cliente; 
• Elaborar análises de orçado x realizado para links de dados; 
  CAR das principais operadoras; 
• Participar de reuniões de fechamento e alinhamentos com áreas internas. 
   

• Experiência em gestão de telecomunicações ou BPO Telecom; 
• Conhecimento em sistemas ERP; 
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados; 
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel; 
• Perfil analítico para identificação e resolução de divergências de faturamento; 
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal; 
• Organização e atenção a prazos e fechamentos mensais. 

 

Diferenciais:

• Experiência com operadoras como Vivo, Claro, Oi, TIM; 
• Conhecimento em rateio contábil, reclassificação e provisão;