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About the role
Você irá atuar em uma transportadora no bairro Itoupava Central:
Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções.
- Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente.
- Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos.
- Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.
- Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs.
- Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento.
- Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções.
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
- Perfil colaborativo e foco em resultados.
- Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.
Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08h às 12h00/13h12 às 18h
- Adiantamento de salário
- Estacionamento
- Seguro de vida
- Refeitório
- Vale refeição - R$ 30,00 por dia
- Assistencia Saude
- Cafe da manhã
- Vale Transporte
- Convênio Sest/Senat
- Ginástica laboral
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