Analista de Cobrança Sênior | Canais e Assessorias Digitais de Cobrança

<div class="description__about"> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de <span style="font-size: 10pt;"><span data-teams="true"><span style="font-size: 12pt;">Canais e Assessorias Digitais de Cobrança</span> </span></span></span></h3> <p><span style="font-size: 10pt;"><span data-teams="true">A área de Canais e Assessorias Digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias orientadas a dados, otimização contínua da jornada digital e gestão eficiente de parceiros externos.<br>Atuamos integrando plataformas próprias e assessorias digitais (como Serasa, Acordo Certo, Acerto e demais parceiros), garantindo escala, performance e uma experiência fluida para o cliente inadimplente, com foco em conversão e eficiência operacional.<br>Nosso objetivo é potencializar os resultados por meio de governança, inteligência analítica e evolução constante dos parceiros e canais.</span></span></p> <h3><span style="font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como&nbsp;</span><span style="color: #f1c40f;">CSixer&nbsp;</span></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Atuar na gestão estratégica de assessorias digitais de cobrança (Serasa, Acordo Certo, Acerto, entre outras), garantindo performance, qualidade operacional e alinhamento com as diretrizes do negócio.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Monitorar e analisar indicadores de performance dos parceiros (conversão, recuperação, receita, base ativa/inativa, eficiência de campanhas), identificando oportunidades de melhoria e evolução de resultados.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Endereçar e acompanhar temas de backoffice junto às assessorias, garantindo resolução ágil de problemas operacionais, inconsistências e fluxos críticos que impactam a jornada do cliente.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Construir e conduzir rotinas de governança com parceiros (fóruns de resultados, alinhamentos operacionais, planos de ação), assegurando visibilidade e evolução contínua.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Identificar e ativar oportunidades em bases de clientes inativos, propondo estratégias de reativação, melhorias cadastrais e otimização de elegibilidade para aumentar alcance e conversão.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Propor e acompanhar iniciativas de enriquecimento de dados cadastrais junto a parceiros e fornecedores externos, com foco em aumentar o contato com o cliente e eficiência das comunicações.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Atuar de forma analítica na identificação de gaps de dados, cobertura e performance, provocando melhorias estruturais nos processos e integrações.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Trabalhar em parceria com times de CRM, Dados, Produtos e Tecnologia para otimizar alavancas de resultado nos canais digitais e ampliar impacto das assessorias.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Construir materiais executivos e analíticos, apresentando resultados, insights e planos de ação para stakeholders.</span></li> </ul> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Requisitos e experiência</span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Experiência com gestão de parceiros ou assessorias (preferencialmente no segmento de cobrança ou financeiro).</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Forte capacidade analítica e experiência com leitura de indicadores de performance (conversão, funil, recuperação, receita).</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Conhecimento em manipulação de dados (SQL e/ou Python).</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Vivência com operações de CRM, cobrança ou canais digitais.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Experiência em condução de fóruns, gestão de stakeholders e apresentação de resultados.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Capacidade de identificar problemas estruturais e atuar de forma propositiva na solução.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Perfil com alta autonomia, visão estratégica e capacidade de influenciar parceiros e áreas internas.</span></li> </ul> <hr> <h3><span style="color: #f1c40f; font-size: 12pt;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossos benefícios</span>&nbsp;</span></h3> <ul> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Refeição;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Alimentação;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Plano de saúde e odontológico;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Auxílio-Creche;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Seguro de Vida;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">WellHub | TotalPass;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Academy;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span data-teams="true">Cartão C6 Carbon</span>;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span class="TextRun Highlight SCXW151998947 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW151998947 BCX0">Carbon Care - Ambulatório </span><span class="NormalTextRun SCXW151998947 BCX0">localizado em nosso escritório;</span></span><span class="EOP Selected SCXW151998947 BCX0" data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Sala de amamentação;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Bicicletário;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vestiário;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span class="TextRun Highlight SCXW399708 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW399708 BCX0">Van corporativa;</span></span><span class="EOP Selected SCXW399708 BCX0" data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Espaço de convivência - Videog</span>ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.</span></li> </ul> </div><div class="content-conclusion"><h2><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">C6 BANK</span></h2> <h3><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA&nbsp;</span></h3> <hr> <div class="description__about"> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.</span></p> <p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Confira mais informações no vídeo abaixo:</span><br><br><iframe style="display: table; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.youtube.com/embed/kbSn4AWKBNU" width="560" height="314"></iframe><br></span></p> </div></div>