Analista Jr. de Contracargos

<h2 class="sc-6fde0c52-0 haCHdH" data-testid="section-Construa sua carreira na Getnet:-title"><span style="color: rgb(236, 0, 0);"><span class="TextRun SCXW43719614 BCX8" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW43719614 BCX8" data-ccp-parastyle="Normal (Web)">✨ </span></span>Tu talento impulsa nuestro futuro</span></h2> <p><span data-contrast="auto"><strong>Getnet&nbsp;</strong>es una empresa global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con presencia en América Latina y la Península Ibérica, apoyamos a más de&nbsp;<strong>1,3 millones de comercios</strong>&nbsp;con servicios completos: desde datáfonos hasta soluciones de e-commerce.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Formamos parte de&nbsp;<strong>PagoNxt</strong>, la fintech global del Grupo Santander, y operamos como un hub de adquirencia con fuerte presencia en&nbsp;<strong>España, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay</strong>.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Nuestra misión es clara:&nbsp;<strong>simplificar los pagos con innovación, seguridad y escala</strong>, ayudando a negocios de todos los tamaños a crecer con agilidad.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraudes, adquirencia, conciliación y servicios financieros — todo en un solo ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto">Imagine your future. Care for your career.&nbsp;</span><span data-contrast="auto">Simplify your journey.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></strong></p> <p><span data-contrast="auto">Esto significa que tendrás la oportunidad de construir soluciones con impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo y prosperar en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la claridad.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global — para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectarte con propósito y ayudar a dar forma al futuro.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales para liderar y una cultura donde todas las personas pertenecen y contribuyen.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto">✨</span><span data-contrast="auto">&nbsp;Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es el lugar.</span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></strong></p> <p><strong><span data-contrast="auto">¿Ya te imaginas siendo Nxter?</span></strong></p> <hr> <p><span class="TextRun SCXW27613963 BCX8" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW27613963 BCX8">En</span>&nbsp;<span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW27613963 BCX8">Getnet</span><span class="NormalTextRun SCXW27613963 BCX8">, estamos buscando una persona para&nbsp;</span><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW27613963 BCX8">la</span><span class="NormalTextRun SCXW27613963 BCX8"> vacante de <strong>Analista Jr. de Contracargos</strong></span><span class="NormalTextRun SCXW27613963 BCX8">&nbsp;para&nbsp;</span><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW27613963 BCX8">unirse</span><span class="NormalTextRun SCXW27613963 BCX8">&nbsp;a&nbsp;</span><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW27613963 BCX8">nuestro</span><span class="NormalTextRun SCXW27613963 BCX8"> equipo de <strong>Operaciones.&nbsp;</strong></span></span></p> <p class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Traducción">El <strong>Analista Jr. de Contracargos</strong> es responsable de la gestión de contracargos apegado a las Normativas y Reglas de Operación de Contratos de intercambio Locales (CID) e internacionales (VISA, MasterCard, Amex, Discover) brindando un servicio consultivo que permita reducir pérdidas financieras, incremente las tasas de recuperación y mejore la experiencia de los comercios mediante análisis preventivos, atención personalizada, generar recomendaciones especificas.</p> <p><strong><span class="TextRun SCXW185079399 BCX8" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW185079399 BCX8"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;">📌 Lo que harás</span></span></span></span></strong></p> <p></p> <ul> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Gestionar oportunamente el ciclo completo de disputas y contracargos para maximizar la recuperación de fondos, reducir pérdidas financieras y proteger la rentabilidad tanto del comercio como de la institución</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Brindar atención personalizada y especializada a clientes estratégicos, fortaleciendo la confianza, incrementando la satisfacción y contribuyendo a la permanencia de los comercios de alto valor dentro del portafolio.</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Identificar tendencias, patrones y causas raíz de los contracargos mediante análisis post-mortem, transformando eventos operativos en oportunidades de mejora que reducen futuras incidencias y costos asociados.</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Coordinar de manera efectiva la interacción con los comercios, facilitando la resolución de casos complejos y garantizando una experiencia eficiente a nuestros clientes</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Capacitar y asesorar a los comercios en mejores prácticas, contribuyendo a la disminución sostenible de los índices de contracargos y/o mejora en tasas de éxtido de representación</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Fortalece la relación con clientes estratégicos, reducir riesgos operativos y regulatorios, y generar información clave para la toma de decisiones.</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Generar informes requeridos por los comercios sobre los procesos de disputa, asegurando visibilidad oportuna, trazabilidad de los casos y soporte para la toma de decisiones</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Asegurar el cumplimiento de los requerimientos, reglamentaciones, políticas y procedimientos relacionados con lavado de dinero, Ley de Secreto Bancario, Seguridad de la Información y el reporte de actividades sospechosas.</span></p> </div> </div> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span data-contrast="auto"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;">✅ Lo que buscamos en ti</span></span></span></strong></p> <p></p> <ul> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Lic. Contabilidad, Administración, Finanzas o afín.</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Experiencia previa como "trainee" será valorado.</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Experiencia previa en atención a clientes (deseable).</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Experiencia en adquiriente (deseable, no excluyente).</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Inglés intermedio (deseable, no excluyente).</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Manejo de paquetería office.</span></p> </div> </div> </li> <li id="listItem" class=" c02209"> <div class="c0124 c0128"> <div class="c0125 c0139"> <p class="c0180 c0192 c01108"><span class="c0180 c0192 c01108 false false undefined">Experiencia previa con ERP (deseable, no excluyente).</span></p> <p class="c0180 c0192 c01108">&nbsp;</p> </div> </div> </li> </ul> <p></p> <p><strong><span data-teams="true"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span data-contrast="auto">✅ Lo que puede sumar puntos extra</span></span></span></span></strong></p> <ul> <li><strong><span data-teams="true">n/a</span></strong></li> </ul> <hr> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span data-ccp-props="{}"><span data-contrast="auto"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;">🎯 Lo que ofrecemos</span></span></span></span></strong></p> <p id="tw-target-text" class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Traducción">🍔 Vales de despensa y restaurante<br>🚑 Seguro de gastos médicos mayores<br>👨‍👩‍👦 Seguro de vida<br>💰 Plan de pensiones&nbsp;<br>☕ Modelo de trabajo híbrido<br>🏋🏻‍♀️ Total pass con acceso a miles de gimnasios, estudios y clases en vivo con precios preferenciales<br>🌻 Programa de Apoyo Personal Especializado&nbsp;<br>📚 Plataforma educativa&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><span data-ccp-props="{}"><span data-contrast="auto"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">📬</span> <span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Seguiente paso</span>&nbsp;</span></span></strong></span></span></p> <p>Aplica y si conoces a alguien que pueda estar buscando esta oportunidad por favor compártela.</p> <p>&nbsp;</p>