Analista de Costumer Sucess-Tatuapé- Híbrido

Na Connect for People, integramos pessoas e negócios com soluções inovadoras em recrutamento inteligente, desenvolvimento de times, gestão de cultura organizacional e qualidade de vida. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CUSTOMER SUCESS par compor o time de um dos nossos cliente do focado em Educação Empresarial.

A MVP Education é uma empresa de educação empresarial focada em ajudar donos de barbearia a transformarem seus negócios em empresas lucrativas e estruturadas.

Através da Mentoria MVP, acompanhamos empresários de todo o Brasil na implementação de estratégias de gestão, marketing, vendas e modelo de assinatura, com foco em crescimento previsível e escalável.

Nosso trabalho vai muito além de conteúdo: ajudamos os alunos a implementar estratégias na prática e gerar transformação real nos seus negócios.

Atribuições;

Você será responsável  por manter o relacionamento com os mentorados, tirar dúvidas, orientar na implementação das estratégias e acompanhar o progresso de cada aluno ao longo da jornada.

Acompanhar os alunos da mentoria ao longo da jornada
 • Conduzir reuniões individuais ou em grupo com mentorados
 • Tirar dúvidas e orientar na implementação das estratégias
 • Responder alunos via WhatsApp e grupos da comunidade
 • Monitorar evolução e progresso dos alunos
 • Garantir engajamento e participação dentro da mentoria
 • Identificar oportunidades de renovação e upsell
 • Organizar e atualizar planilhas e relatórios de acompanhamento
 • Ajudar alunos a destravar dificuldades de gestão, marketing ou vendas (seguindo os frameworks da mentoria)
 • Garantir uma experiência de alto nível para os mentorados

Presencial

De segunda a sexta feira dás 9 às 18 h

Próximo ao metrô de Tatuapé

 

 • Experiência prévia em Customer Success
 • Excelente comunicação verbal e escrita
 • Organização e disciplina para gerenciar vários alunos ao mesmo tempo
 • Perfil analítico e atenção a detalhes
 • Facilidade para lidar com pessoas
 • Interesse genuíno em ajudar clientes a obter resultados
 • Postura profissional e boa apresentação
 • Capacidade de conduzir reuniões com segurança e clareza
 • Comprometimento com metas de satisfação e retenção de clientes

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Diferenciais
 • Experiência em mentorias, cursos ou infoprodutos
 • Experiência com gestão, marketing ou vendas
 • Experiência acompanhando implementação de estratégias de negócio
 • Vivência com comunidades ou grupos de clientes
 • Conhecimento em métricas como NPS, retenção e expansão de receita

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Salário fixo $ 3.000,00 VT-VR

Bonificação anual, paga ao final do ano, como um 13º salário, no valor equivalente a 1 salário.

Modelo híbrido, sendo 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office.