Analista de CRM Sênior | Canais Digitais

<div class="description__about"> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de Canais Digitais | Recuperação de Crédito</span></h3> <p><span style="font-size: 10pt;">A área de Canais digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais digitais. </span><span style="font-size: 10pt;">Nosso foco é oferecer ao cliente inadimplente soluções de renegociação eficientes, com autonomia nas plataformas digitais, combinando inteligência de dados, testes estruturados e governança de campanhas para alavancar resultados.</span></p> <h3><span style="font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como&nbsp;</span><span style="color: #f1c40f;">CSixer&nbsp;</span></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Atuar no time de canais digitais (App, Portal Reneg, WhatsApp, etc), garantindo performance e evolução contínua;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Apoiar na gestão e construção de réguas de comunicação e campanhas no Marketing Cloud, assegurando governança e eficiência operacional por meio de automações;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Identificar oportunidades de otimização da jornada digital de renegociação, reduzindo fricções e aumentando taxa de conversão;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Construir, monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo ações estruturadas de melhoria;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Atuar em parceria com times de Produtos, Dados, Assessoria, UX e Marketing para evoluir soluções digitais de cobrança;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Construir materiais e participar de fóruns com apresentação de resultados.</span></li> </ul> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Requisitos e experiência</span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Experiência em linguagens de programação (SQL, Python);</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Experiência em construção de dashboards via ferramentas de DataViz;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Capacidade analítica e leitura de indicadores de performance (funil, conversão, receita);</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Vivência em ou com times de CRM;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Experiência em construção de materiais e apresentação de resultados;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Perfil com forte autonomia, visão de negócio e capacidade de influenciar decisões, atuando de forma estratégica na evolução dos canais digitais e resultados da cobrança;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">Desejável: Experiência com modelagem e construção de indicadores.&nbsp;</span></li> </ul> <p>&nbsp;</p> <hr> <h3><span style="color: #f1c40f; font-size: 12pt;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossos benefícios</span>&nbsp;</span></h3> <ul> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Refeição;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Alimentação;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Plano de saúde e odontológico;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Auxílio-Creche;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Seguro de Vida;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">WellHub | TotalPass;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Academy;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span data-teams="true">Cartão C6 Carbon</span>;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span class="TextRun Highlight SCXW151998947 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW151998947 BCX0">Carbon Care - Ambulatório </span><span class="NormalTextRun SCXW151998947 BCX0">localizado em nosso escritório;</span></span><span class="EOP Selected SCXW151998947 BCX0" data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Sala de amamentação;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Bicicletário;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vestiário;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span class="TextRun Highlight SCXW399708 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW399708 BCX0">Van corporativa;</span></span><span class="EOP Selected SCXW399708 BCX0" data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Espaço de convivência - Videog</span>ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.</span></li> </ul> </div><div class="content-conclusion"><h2><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">C6 BANK</span></h2> <h3><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA&nbsp;</span></h3> <hr> <div class="description__about"> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.</span></p> <p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Confira mais informações no vídeo abaixo:</span><br><br><iframe style="display: table; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.youtube.com/embed/kbSn4AWKBNU" width="560" height="314"></iframe><br></span></p> </div></div>