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About the role
Description Resumo da função: Responsável por transformar dados operacionais das unidades de atendimento no Paraná em informações acionáveis, o(a) Analista de Dados monitora e analisa indicadores de desempenho (TME/TMA, aderência a SLAs, produtividade, fila/tempo de espera e qualidade), desenvolve e mantém dashboards executivos e relatórios gerenciais, e apoia a tomada de decisão por meio de análises de tendência, segmentações e identificação de causas‑raiz de desvios. Atua garantindo qualidade …
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