- Seniority
- Junior
About the role
Atendimento presencial aos colaboradores;
Atuação no balcão de atendimento do escritório central do cliente atendendo diversos perfis e níveis de urgência;
Registro, categorização e acompanhamento de chamados na ferramenta JIRA; Direcionamento de demandas à areas responsaveis;
Suporte a duvidas e orientações dos colaboradores;
Acesso remoto via teamviewer e anydesk; Instalação e configuração de softwares diversos;
Atuação em instalação, suporte e configuração de : Pacote Office, VPN, Chats, Drivers dos notebooks, TeamViewer, Google Drive, Google Chrome ; Formatação de equipamentos; Instalação e configuração de antivirus; Conhecimento em Windows, Linux e MacOS ;
Estar cursando faculdade ou ter concluída.
Ter experiência com suporte de Windows e Mac.
Boa comunicação;
Conhecimento em Linux, Windows e MacOs.
Diferencial: Inglês intermediário.
Atuação 100% presencial.
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