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About the role
O profissional será responsável por diagnosticar, solucionar problemas e resolver as questões dos usuários finais e, quando apropriado, encaminhar os problemas utilizando os procedimentos de escalonamento definidos pelo cliente.
O profissional será responsável por comunicar todos os incidentes ou problemas críticos ao cliente ou aos técnicos da equipe.
- Auxiliar na gestão de CAPEX, OPEX e orçamento.
- Controlar contratos de garantia e suporte para todos os ativos de TI, incluindo hardware e software.
- Gerenciar o processo de compras e aprovações.
- Fornecer evidências e requisitos para a auditoria de TI.
- Sugerir melhorias para os processos de auditoria de TI.
- Demais atividades oriundas ao processo em questão.
- Espanhol avançado/fluente
- Cartão multibenefícios iFood: para tornar seu dia a dia ainda mais prático e saboroso
- 10 dias úteis de descanso remunerado: porque descanso também faz parte da produtividade
- Licença maternidade e paternidade remunerada: apoio e tranquilidade nos momentos mais importantes
- Programa de Indicação: traga talentos e receba uma bonificação financeira
- Bem-estar físico e mental: acesso ao TotalPass e ao OnHappy
- Equipamentos fornecidos pela Avvale: tudo o que você precisa para trabalhar com qualidade
- Plano de saúde Amil 400 + plano odontológico: cuidado completo para você e sua família
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