Analista de Inside Sales & Conversão

<div class="content-intro"><p style="line-height: 1.3;"><strong><em><span style="font-size: 12pt; font-family: Arial;">Sobre o Na Prática</span></em></strong></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"></p> <p style="line-height: 1.3; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; font-family: Arial;">Criado pela Fundação Estudar em 2012 e incorporado pela filantropia do BTG Pactual, o Na Prática nasceu como uma plataforma educacional criada para impulsionar a&nbsp;<strong>carreira</strong> de jovens, do estágio à liderança, <strong>complementando</strong> o ensino universitário com uma formação voltada para o mercado de <strong>trabalho</strong>.<br>&nbsp;<br>Oferecemos orientação de carreira, aceleração de performance e conexão com o mercado de trabalho, através de cursos online e presenciais, conteúdo digital gratuito e eventos de recrutamento.</span></p></div><h3><strong>O que esperamos dessa pessoa</strong></h3> <p>Buscamos um <strong>profissional apaixonado por vendas </strong>e que tenha interesse genuíno em ajudar nossos futuros alunos a darem o próximo passo em suas carreiras. Como <strong>Inside Sales B2C</strong>, você será responsável por <strong>entender as necessidades dos leads</strong>, apresentar soluções que façam sentido para seus objetivos de carreira e acompanhá-los até o fechamento da venda.</p> <h3><strong>Principais responsabilidades</strong></h3> <ul> <li>Gerir diariamente o <strong>funil de vendas B2C</strong>, com organização e clareza sobre volume, estágio e prioridade dos leads;</li> <li>Atuar sobre <strong>leads inbound</strong> (inscritos em páginas, eventos e listas), realizando o primeiro contato dentro do SLA definido;</li> <li><strong>Conduzir processo de venda consultiva</strong>: desde a qualificação ao fechamento, atuando na prospecção, qualificação, negociamento e fechamento;</li> <li>Realizar <strong>atendimentos ativos e receptivos</strong> via WhatsApp, ligação e e-mail, com alta cadência de contatos;</li> <li>Acompanhar e gerir o pipeline de vendas, garantindo follow-ups eficientes;</li> <li>Executar <strong>follow-ups estruturados</strong> (múltiplas tentativas e canais), garantindo avanço no pipeline e redução de perda de leads;</li> <li>Apoiar na melhoria contínua dos <strong>scripts de vendas e abordagem</strong>, trazendo aprendizados da operação.</li> <li>Reportar dados e acompanhamento para liderança com clareza de informações.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h3><strong>&nbsp;Requisitos e qualificações</strong></h3> <p><strong>Obrigatórios:</strong></p> <ul> <li><strong>Experiência prévia em Inside Sales </strong>(desejável em ambiente B2C), com mentalidade de crescimento e disposição para aprender novas técnicas;</li> <li>Alta <strong>habilidade de comunicação </strong>e compreensão das dores do cliente para assim oferecer os melhores produtos do Na Prática que tenham fit com o momento de carreira do aluno;</li> <li><strong>Perfil proativo</strong>, com brilho nos olhos e vontade de bater metas;</li> <li><strong>Capacidade de ouvir </strong>com atenção e entender as dores do lead;</li> <li>Espírito <strong>colaborativo</strong>.</li> </ul> <p><strong>Desejáveis:</strong></p> <ul> <li>Experiência com venda de cursos e/ou produtos de educação;</li> <li>Familiaridade com CRM (Salesforce ou similares);</li> <li>Conhecimento de ferramentas de disparos de Whatsapp e e-mail (Zenvia ou Sales Force)</li> <li>Interesse por temas de carreira, educação e desenvolvimento profissional.</li> </ul> <p><strong>Nossos Benefícios:</strong></p> <ul> <li>Plano de saúde Bradesco;</li> <li>Plano Odontológico Bradesco;</li> <li>Vale-refeição/alimentação;</li> <li>Vale Transporte;</li> <li>Bônus por performance;</li> <li>Wellhub e/ou TotalPass.</li> </ul> <p><br><br></p>