Analista de Monitoreo Ejecutivo

Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.

Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.

Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada uno de nuestros integrantes

¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!

Experiencia en:

• Monitoreo de indicadores operativos y de calidad en entornos de atención ejecutiva o centros de control.

• Gestión de incidentes y escalamiento con áreas operativas y comerciales.

• Uso de plataformas de monitoreo en tiempo real (dashboards, SCADA o herramientas BI) y atención a alarmas.

Conocimientos técnicos:

• Interpretación de indicadores clave (KPI) y elaboración de reportes ejecutivos.

• Manejo de herramientas BI (Power BI, Tableau) y Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas y macros).

• Conocimientos básicos de redes, bases de datos y protocolos de comunicación para comprensión de alertas técnicas.

• Familiaridad con sistemas de ticketing y gestión de incidencias.

• Analizar y ejecutar actividades estratégicas en plataformas de CCTV, GPS y medios de comunicación.

Actividades:

1. Analizar y ejecutar actividades estratégicas en plataformas de CCTV, GPS y medios de comunicación.

2. Garantizando la correcta ejecución y atención en cada evento, salvaguardando la integridad de colaboradores, proveedores, contratistas, instalaciones, procesos y producto.

3. Monitorear de manera continua los sistemas y KPIs definidos para detectar desviaciones y eventos críticos.

4. Analizar alertas, validar su impacto y ejecutar protocolos de respuesta inicial según procedimientos.

5. Escalar incidentes a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución, manteniendo comunicación clara con stakeholders.

6. Generar reportes diarios y ejecutivos con hallazgos, tendencias y recomendaciones de mejora.

7. Colaborar en la mejora de dashboards, umbrales de alarma y procesos de monitoreo.

8. Participar en simulacros y en la actualización de procedimientos operativos estándar.

Competencias:

• Visión estratégica

• Orientación a resultados y cliente

• Capacidad analítica y solución de problemas

• Comunicación efectiva y negociación

• Organización y ejecución

Escolaridad:

Lic. en Criminalista, Administración afines.

Nuestra oferta de valor:

Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.

Oportunidades de crecimiento.