Analista de Negócios SR - Cobrança/Crédito

Muito prazer, Somos a Evertec!

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.

A área de Negócios é responsável por conectar a tecnologia aos objetivos comerciais da empresa, garantindo que os produtos, serviços e projetos tecnológicos gerem valor para clientes e resultados financeiros para o negócio e busca um analista de negócios para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.

Esse cargo será responsável por: 

• Manusear a nossa estratégia de negócios nos canais SMS, e-mail, push, WhatsApp, RCS e URA, contribuindo diretamente para engajamento, retenção e crescimento da base de usuários;
• se conectar com os demais setores da Companhia visando o mapeamento e melhoria de processos;
• rotina de análise de KPI´s e indicadores de performance das carteiras de seus clientes, em tempo real, para tomada de decisão sólida;
• utilização e manuseio de canais digitais para escalabilidade de resultado; 
• testes A/B de estratégias; 
• análise de comportamento digital do consumidor; 
• análise de dados e dashboards para tomada de decisão sólida;
• acompanhamento e validação de todos os processos internos que envolvam seus clientes;
• garantir o correto funcionamento de fluxos operacionais.

Ferramentas comuns:

Excel/Google Sheets;
SQL básico;
Power BI;
CRM e plataformas de cobrança.

 

Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:

Ensino Superior Completo.

Ter atuado no mercado financeiro, especificamente com cobrança/recuperação de crédito.   

Experiência com gestão e evolução dos canais digitais de comunicação, garantindo performance, eficiência operacional e aderência às regras de negócio. 

Conhecimento em criação de dashs de resultados;  

Conhecimento de SQL básico e Power BI;

Conhecimento em acompanhamento de métricas, identificação de oportunidades multicanais, revisão contínua de jornadas e monitoramento da experiência do cliente em canais como e-mail e mensageria. 

Autonomia para defesa estratégica da eficiência dos canais com base em dados e resultados. 

📌IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Evertec Brasil em Curitiba/PR, modalidade presencial. 😉

E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:

• Vale refeição ou alimentação;

• Benefício Flexível (Flash);

• Assistência médica;

• Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ);

• Psicologia Viva;

• Assistência Odontológica;

• Auxílio creche;

• Auxílio para filhos com necessidades especiais;

• Auxílio fertilização;

• Extensão Licença Maternidade e Paternidade;

• Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho);

• Gympass (Wellhub) e TotalPass;

• Horários flexíveis;

• Seguro de vida;

• Clube de parcerias;

• Parceria com Sesc;

• Just dress no code (sem código de vestimenta);

• Day off no aniversário;

• Beca (programa de incentivo a educação);

• PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados.

Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.