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About the role
Responsabilidades e atribuições Monitoramento da infraestrutura física e lógica da Telium, através de ferramentas de monitoria; Manipular todas as ligações, mensagens e e-mails recebidos dos Clientes, encaminhando-os às áreas correspondentes; Registrar as solicitações dos Clientes nas ferramentas de gestão; Cadastrar, classificar e priorizar e controlar os incidentes; Acionamento da equipe de Suporte Nível…
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