Analista de Operações III | Melhoria Contínua

<div class="content-intro"><div>📚<strong>&nbsp;&nbsp;</strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u>&nbsp;<br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.&nbsp;</strong></div></div><p>Esta vaga é para o time de <strong>Operações de Pedidos</strong>, responsável por garantir a excelência na execução dos processos operacionais relacionados a pedidos, sustentando a experiência de clientes internos e externos em todas as marcas. Nosso principal objetivo é assegurar uma operação eficiente, escalável e com alta qualidade, atuando de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas, melhorar fluxos e garantir entregas dentro do prazo.</p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li>Liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação de processos operacionais.</li> <li>Estruturar e redesenhar fluxos complexos de pedidos, buscando escalabilidade, segurança operacional e eficiência.</li> <li>Ser referência técnica na análise de problemas operacionais e na construção de soluções mais robustas para a área.</li> <li>Desenvolver indicadores gerenciais e executivos, garantindo leitura crítica dos resultados e direcionamento claro das ações.</li> <li>Criar e revisar POPs, ITs, políticas operacionais e materiais de apoio para sustentação da operação.</li> <li>Garantir visibilidade consolidada do fluxo produtivo, desde a tiragem até a distribuição final dos pedidos.</li> <li>Atuar de forma próxima a stakeholders internos, parceiros e áreas de interface, promovendo alinhamento e governança dos processos.</li> <li>Identificar gargalos estruturais e antecipar riscos operacionais, propondo ações preventivas e corretivas.</li> <li>Apoiar a priorização de demandas e a implementação de melhorias com impacto direto em performance, qualidade e experiência do cliente.</li> <li>Conduzir discussões mais estratégicas sobre eficiência operacional, produtividade e maturidade dos processos.</li> </ul> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong></p> <ul> <li>Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas</li> <li>Experiência consolidada em operações, melhoria contínua ou gestão de processos</li> <li>Experiência com desenho e reestruturação de processos complexos</li> <li>Vivência com construção, análise e gestão de indicadores gerenciais</li> <li>Excel ou Google Sheets em nível avançado</li> <li>Capacidade de atuar com autonomia na resolução de problemas complexos</li> <li>Experiência com condução de projetos ou iniciativas de melhoria operacional</li> <li>Forte habilidade de comunicação e influência com múltiplos stakeholders</li> <li>Visão sistêmica e capacidade de análise ponta a ponta dos processos</li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li>Alta capacidade analítica e visão sistêmica.</li> <li>Forte habilidade em melhoria contínua, estruturação de processos e resolução de problemas complexos.</li> <li>Capacidade de atuar com autonomia e protagonismo em frentes transversais.</li> <li>Boa capacidade de influência, negociação e relacionamento com stakeholders de diferentes níveis.</li> <li>Experiência prévia em operações, supply, logística, pedidos, projetos operacionais ou áreas correlatas.</li> <li>Vivência com gestão de indicadores, construção de reportes e direcionamento de planos de ação.</li> <li>Excel ou Google Sheets avançado.</li> <li>Diferencial ter experiência com ambientes em transformação, desenho de processos e operações de alta complexidade.</li> </ul><div class="content-conclusion"><div><u><strong>O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:</strong></u>&nbsp;&nbsp;<br><br></div> <div>+ Auxílio alimentação e/ou refeição&nbsp;<br>+ Plano de saúde e odontológico&nbsp;</div> <div>+ Vale transporte&nbsp;</div> <div>+ Licença maternidade e paternidade estendida&nbsp;</div> <div>+ Auxílio creche&nbsp;</div> <div>+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub</div> <div>+ Incentivo à educação</div> <div>+ Desconto em passagens aéreas&nbsp;<br>+ Parceria com plano de saúde para Pet&nbsp;<br>+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores<br>+ Parcerias para MBA e Pós Graduação</div> <div>&nbsp;</div> <div><u><strong>#MaisDiversidade</strong></u><strong>&nbsp;</strong>&nbsp;</div> <div>Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas&nbsp;<strong>pessoas serão mais felizes, engajadas</strong>&nbsp;e com&nbsp;<strong>mais chances de atingir o seu máximo potencial</strong>. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que&nbsp;<strong>todas</strong>&nbsp;as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. <strong>#VemPraArco&nbsp;</strong></div> <p>&nbsp;</p></div>