Analista de Processos - ISO 27001

Responsabilidades

Experiência na implementação e apoio as rotinas de SGQ alinhadas à família ISO 9000 (ênfase em ISO 9001, 27000 e 37000), com foco em evidências, registros e melhoria contínua.

​Mapear processos AS-IS / TO-BE com as áreas e modelar em BPMN no Bizagi.
Conduzir entrevistas e workshops para levantamento, validação e melhoria de fluxos.
Construir, revisar e manter Instruções de Trabalho (ITs)/SOPs, procedimentos e padrões operacionais, com controle de versão e rastreabilidade.
Implementar e sustentar normas e padrões internos, garantindo treinamento, evidências e verificação de aderência.
Definir e acompanhar KPIs de processo (tempo, retrabalho, qualidade, conformidade), com rotina de acompanhamento e plano de ação.
Planejar e executar auditorias de processo (checklist, coleta de evidências, entrevistas, registro de achados, não conformidades e plano de ação).

Apoiar iniciativas de automação/workflow quando houver demanda, sempre com base no processo.
Diferenciais (não obrigatórios)

• Vivência com automação de processos/workflow e transformação digital orientada a processos.
• Noções de Lean/PDCA aplicadas a processos.
• Experiência com treinamentos internos curtos e práticos (implantação e reforço de padrão).
• Experiência em atendimento a clientes e condução de reuniões em ambiente consultivo.

Perfil esperado (prático e objetivo)

• Disciplina para documentar, manter padrão e sustentar rotina.
• Clareza para levantar processo com base em fato e evidência, não em opinião.
• Mão firme para cobrar aderência ao padrão com postura profissional e respeito.
• Capacidade de entregar com qualidade, prazo e rastreabilidade.

Informações importantes

• Formação universitária completa ou no último ano.
• CNH válida.
• Não é necessária formação específica na área, mas conhecimento e experiência comprováveis.

Experiência prática com mapeamento, modelagem e melhoria de processos.
Domínio de Bizagi para modelagem (BPMN).
Atuado na implementação da ISO 27001
Capacidade comprovada de realizar auditoria de processo e conduzir plano de ação até fechamento.

Capacidade de escrever ITs/SOPs claros, objetivos e auditáveis
Facilidade para conduzir reuniões e alinhar decisões com stakeholders.
Formação superior completa ou no último ano.
Mandatório ISO 27001

Atuação:  Híbrido (variável)
Tempo de Projeto:  Indeterminado