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About the role
OlĂĄ! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, vocĂȘ irĂĄ dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglĂȘs e portuguĂȘs. Estamos buscando alguĂ©m apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem!
- Realizar atendimento e resolução de chamados dos clientes via chat, email e telefone;
- Entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluçÔes criativas para atendĂȘ-los;
- Elaborar documentaçÔes e manuais técnicos;
- Participar ativamente da evolução dos nossos produtos e serviços.
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- Entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluçÔes criativas para atendĂȘ-los;
- Elaborar documentaçÔes e manuais técnicos;
- Participar ativamente da evolução dos nossos produtos e serviços.
- Fluência avançada em inglês e português, oral e escrito;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em informática, redes e sistemas web;
- Habilidade de comunicação, proatividade e bom relacionamento;
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de benefícios como assistência médica e odontológica;
- Oportunidade de crescimento profissional.
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