Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)
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About the role
Vaga: Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)
📍 Localização: Remoto - Qualquer cidade do Brasil
📅 Contrato: PJ
💰 Salário: R$ 5.000/mês
🕘 Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (1h de almoço)
👥 Vagas disponíveis: 1
Responsabilidades:
Atendimento de chamadas e solicitações de suporte de clientes.
Gestão e documentação de tickets no sistema.
Interação e escalonamento com vendors e outros níveis de suporte.
Consulta e atualização de informações documentadas.
Requisitos:
Obrigatório: Espanhol fluente.
Formação em Engenharia de Sistemas ou área similar.
Conhecimento técnico de suporte nível 2.
Experiência mínima de 3 anos em Service Desk de TI ou como engenheiro de suporte técnico on-site.
Habilidades em atendimento ao cliente, boa comunicação e aprendizado rápido.
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