Analista de Suporte JR - TI - 528923

Olá caro candidato!

Responsavel por realizar atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting inclusive para redes.

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

• Inscrição;
• Entrevista presencial e online;
• Testes;
• Resultado;
• Entrega de documentos e exame admissional;
• Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

• Atendimento de fila telefônica de help desk;
• Atendimento de chamados por telefone;
• Atendimento de chamados por sistema de chamados;
• Atendimento presencial quando necessário;
• Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;
• Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;
• Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);
• Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;
• Análise de deficiências de rede através de terminal de usuário;
• Manutenção do estoque;
• Uso de documentação pertinente à área.

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Ensino superior completo e /ou tecnólogo em TI;
• Conhecimento em plataformas Windows / Linux / Raspberry;
• Conhecimento em atendimento ao cliente por chamados;
• Conhecimento em equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW);
• Conhecimento em estrutura de redes;
• Conhecimento em estrutura e lógica de telefonia.

 🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Comunicação;
  Assiduidade;
  Comprometimento;
  Resiliência;
  Organização;
  Disciplina.

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital;
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios e Parcerias que cuidam de você, dentro e fora do trabalho:

💳 Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte: Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.

Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 24,85 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais.

🩺 Saúde e Bem-estar

-Convênio Médico: a partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
-Telemedicina: desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
-Convênio Odontológico: a partir de 90 dias. Várias opções de cobertura e estendido a dependentes.
-CARE: suporte jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
-Total Pass: benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

Auxílio-Creche: R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

💰 Facilidade financeira

Empréstimo Consignado - parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia.

🎉 Ambiente leve e oportunidade de crescimento e desenvolvimento

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.

Vem fazer parte do time com a gente!