About the role
Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) de Chatbot com IA para atuar na construção, evolução e sustentação de soluções conversacionais no WhatsApp, com foco em automação de atendimento, integração com sistemas corporativos e uso aplicado de Inteligência Artificial.
A pessoa irá trabalhar em um ambiente de alta volumetria, com integrações backend, persistência de dados e evolução contínua das jornadas conversacionais.
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Responsabilidades
• Desenvolver, manter e evoluir chatbots no canal WhatsApp
• Implementar fluxos conversacionais com uso de IA (NLP, contexto e regras de negócio)
• Desenvolver APIs e serviços backend em Node.js
• Integrar o chatbot com sistemas internos e externos via APIs REST
• Realizar persistência de dados de contexto, histórico e estados conversacionais em MongoDB e MySQL
• Garantir qualidade técnica, performance, escalabilidade e segurança das soluções
• Atuar em troubleshooting de integrações, fluxos e incidentes em produção
• Trabalhar em conjunto com times de produto, omnichannel e negócio
• Experiência sólida com Node.js
• Experiência com bancos de dados MongoDB e MySQL
• Conhecimento em integrações REST APIs
• Experiência no desenvolvimento de chatbots ou soluções conversacionais
• Vivência com WhatsApp Business API ou plataformas de mensageria
• Conhecimentos em IA aplicada a atendimento (NLP, intents, entidades, contexto)
• Boas práticas de versionamento, código limpo e arquitetura backend
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Diferenciais
• Experiência com IA Generativa / LLMs aplicada a chatbots
• Conhecimento em orquestração de fluxos conversacionais
• Experiência com plataformas de chatbot (ex: Typebot, Blip, Watson, Dialogflow, similares)
• Vivência em ambientes de alto volume de atendimento
• Conhecimento em observabilidade e monitoramento de bots
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Stack Técnica
• Backend: Node.js
• Banco de Dados: MongoDB, MySQL
• Integrações: APIs REST
• Canal: WhatsApp
• IA: NLP / IA aplicada a fluxos conversacionais
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