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About the role
Atender alunos por telefone, e-mail, chat e presencialmente, registrar atendimentos e demandas nos sistemas internos. Acompanhar solicitações até a resolução, mantendo o aluno informado. Apoiar em campanhas de engajamento e retenção de alunos. Orientar sobre processos acadêmicos, financeiros e administrativos. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno. Colaborar com outras áreas para resolver problemas dos estudantes.
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, call center, secretaria ou suporte ao aluno.
- Vivência em instituições de ensino.
- Facilidade com sistemas de CRM ou ferramentas de atendimento.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Organização, empatia e vontade genuína de ajudar pessoas.
- Conhecimento básico de pacote Office ou Google Workspace.
Salário R$ 2.070,00 + Comissão + Vale transporte + Plano Odontológico + Bolsa de estudo
Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira de 11:30h à 21:30h
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