Analista SAP ACM Sustentação SAP S/4HANA

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em SAP ACM (Agricultural Contract Management) para atuar na sustentação funcional e resolução de incidentes em um ambiente de operação agrícola de alta criticidade e grande volume transacional.

Esta posição terá papel estratégico no suporte aos processos de originação agrícola, recebimento, contratos, pagamentos e fechamento fiscal, garantindo estabilidade operacional e continuidade dos processos de negócio.

O(a) profissional atuará diretamente no atendimento de chamados, investigação de causa raiz, suporte funcional aos usuários e evolução contínua dos processos dentro do ecossistema SAP.

Responsabilidades

Atuar no atendimento de chamados de sustentação ACM utilizando ferramentas ITSM (Jira ou similares), priorizando demandas conforme impacto operacional e fiscal

Diagnosticar e resolver incidentes relacionados ao processo de troca de notas fiscais, incluindo divergências de movimentação, reconhecimento de receita e impactos tributários

Suportar o Monitor de Recebimento (MEB), realizando análise e correção de bloqueios em recebimento, descarregamento e pesagens

Apoiar processos financeiros ligados ao pagamento de produtores, incluindo estornos, ajustes financeiros e validações operacionais

Atuar na resolução de incidentes relacionados a devoluções, apontamentos logísticos e geração de documentos fiscais

Suportar atividades ligadas ao fechamento fiscal e correções tributárias associadas às operações agrícolas

Apoiar simulações e criação de contratos agrícolas, validando regras de negócio e consistência operacional

Investigar e corrigir divergências entre contratos, movimentações e posições de estoque

Apoiar gestão de acessos e perfis funcionais em conjunto com times técnicos

Produzir documentação funcional, registrar soluções e contribuir para a construção de base de conhecimento;

Orientar usuários-chave e apoiar a melhoria contínua dos processos

Experiência comprovada com SAP ACM (Agricultural Contract Management)

Conhecimento do ciclo completo de contratos agrícolas: Originação, Recepção, Troca de notas, Pagamentos

Vivência com sustentação funcional SAP / AMS (incidentes, SLAs, atendimento e troubleshooting)

Conhecimento de integração entre SAP ACM + FI + MM

Experiência com SAP S/4HANA (GUI e Fiori)

Conhecimento de processos fiscais relacionados à operação agrícola, especialmente impactos de ICMS

Inglês intermediário (leitura técnica)

Graduação completa em: Ciências Agrícolas, Administração, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Áreas correlatas

 

Diferenciais

Experiência com BRF+ (motor de regras fiscais)

Vivência com operações em moeda estrangeira (USD / PTAX)

Conhecimento em operações agrícolas envolvendo regras de royalties

Experiência com SAP SD integrado ao ACM

Vivência com ferramentas e objetos customizados relacionados ao processo agrícola

Experiência com Jira Service Management ou plataformas equivalentes

Conhecimento em legislação fiscal aplicada ao agronegócio (ICMS, SENAR, CFOP rural)

Certificação SAP em módulos funcionais (MM, SD, FI)