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About the role
Description Fazer a da gestão dos fornecedores na TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade e performance dos variados sistemas utilizados. Atuação como ponte entre negócio e fornecedores: atendimento e orientação a key-users , cobrança de diagnóstico e cumprimento de SLAs conforme práticas ITIL , com acompanhamento de incidentes até a resolução. Responsável por organizar a documentação, registrar e manter a base de conhecimento, além de apoiar projetos de evolução (atualizações de versão, …
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