Analyste fonctionnel CERTIBASE H/F

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Environnement professionnel

L'Agence de services et de paiement (ASP) est un établissement public administratif sous la double tutelle des ministères en charge de l’Agriculture et de l'Emploi. Premier organisme payeur européen des aides agricoles de la Politique agricole commune, l’ASP dispose d’un savoir-faire reconnu en ingénierie administrative, instruction, contrôle, paiement et d’assistance aux utilisateurs de nombreux dispositifs d’aides publiques.

Vous rejoindrez la Direction du développement rural et de la pêche (DDRP) qui assure cette mise en œuvre dans le domaine de l’Agriculture et de la Pêche.

Vous intégrerez la Direction des Opérations de la DDRP, qui porte le pilotage des outils informatiques sur le périmètre des aides confiées, et notamment celles relevant du fonds FEADER.

Ce poste d’Analyste Fonctionnel vise à renforcer une équipe en charge de 3 produits : DELTA, LOGIC et CERTIBASE.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable de Ligne Produits RDR4.

Objectifs

Vous serez l’analyste fonctionnel référent sur le produit CERTIBASE et vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des produits dont l’équipe à la charge :

• Assurer la fonction d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : vous accompagnerez la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour définir, analyser et formaliser des expressions de besoin.

• Participer à la définition des solutions à mettre en place pour répondre aux besoins de la MOA et des utilisateurs

• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des produits l’application et ses déclinaisons.

Missions

• Analyser le besoin exprimé par le métier

• Formaliser les expressions de besoins

• Animer des ateliers de travail avec le métier et/ou la maîtrise d’œuvre

• Valider les spécifications (générales ou détaillées)

• Participer à des travaux de recette applicative (prendre part à une campagne de tests et valider les résultats)

• Traiter les demandes d’assistance des utilisateurs : prendre en charge les tickets, analyser les problèmes remontés et apporter les réponses ad hoc

• Procéder à des expertises technico-fonctionnelles, seul ou avec l’appui d’autres experts (métier et/ou technique)

• Contribuer à la rédaction des manuels utilisateurs et des aides en ligne

• Participer à la production des supports de formation et à l’animation des formations

Champ relationnel

• En interne : les services Contrôle de l’ASP, les autres équipes de la Direction des Opérations

• En externe : le Ministère de l’Agriculture, les Organismes Certificateurs utilisateurs de Certibase

Savoirs

• Techniques de gestion et de pilotage de projet en mode agile

• Techniques de modélisation (processus, objets)

• Connaissance du contexte métier « aides et contrôles dans le monde agricoles »

• Connaissance du système d’informations de l’ASP

Savoir-faire

• Travailler en mode projet

• Produire la documentation classique d’un projet informatique

• Diagnostiquer, gérer les problèmes

• Organiser, planifier et animer des ateliers

• Alerter, rendre-compte, partager

• Maîtriser des outils bureautique

Savoir-être

• Travail en équipe et coopération transversale

• Capacité d’écoute

• Communication claire et adaptée

• Réactivité

• Autonomie

Conditions particulières d’exercice

Aucune

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Contacts pour tout renseignement

• Bruno LELANDAIS

  Responsable ligne produit
  05 55 12 07 78
  bruno.lelandais@asp.gouv.fr

• David HUBER

  Sous directeur de la DDRP, directeur des opérations
  05 55 12 07 03 
  david.huber@asp.gouv.fr

• Thierry BORDE
  Responsable de la coordination administrative

  05 55 12 01 08
  thierry.borde@asp.gouv.fr