ASSISTANTE ADV H/F/

France Work Haguenau recrute !

France Work Haguenau, expert du recrutement de proximité en Alsace, recherche pour l’un de ses partenaires un·e Assistant·e ADV (Administration des Ventes) motivé·e et organisé·e. Rejoignez une entreprise à taille humaine reconnue pour la qualité de ses services et contribuez à la satisfaction de ses clients grâce à votre maîtrise de la gestion administrative commerciale.

Missions principales – Gestion Administrative des Ventes et Suivi Clients

• Traitement et saisie des commandes clients dans l’ERP, suivi de l’avancement et gestion des délais de livraison.

• Élaboration, édition et transmission des devis, accusés de réception de commande et factures.

• Extraction quotidienne du planning des commandes restantes, suivi des commandes en cours, extraction des indicateurs de production (suivi devisage-ADV-CA expédié)

• Gestion des dossiers clients de la commande à la facturation, en lien avec les équipes commerciales et logistiques.

• Gestion des litiges clients (avoirs, retours, réclamations) avec proactivité et sens du service

• Facturation mensuelle des clients via le processus docuware ( PMI)

• Interfarce RH ( suivi personnel intérimaire-contrats-heures)

• Veiller à la bonne application des conditions commerciales et du respect des procédures internes.

• Mettre à jour les bases de données clients et assurer le reporting régulier à la direction.

• Gestion administrative du SAV et interface avec les différents services internes.

• Connaissances opérationnelles en langue étrangères impératif Allemand et Anglais

Profil recherché – Compétences et Qualités pour le poste d’Assistant·e ADV H/F/NB

• Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce ou Administration des ventes.

• Expérience réussie d’au moins3 ans sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial ou gestion administrative des ventes).

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP, CRM) et bonne aisance avec les solutions de gestion.

• Sens aigu de l’organisation, rigueur, autonomie et réactivité face aux imprévus.

• Capacités relationnelles et esprit d’équipe, avec un véritable sens du service client.

• Confiance, discrétion et gestion des priorités au quotidien.

• Adaptabilité et envie d’accompagner le développement commercial de l’entreprise.

Avantages & Conditions – Opportunités en Administration des Ventes chez France Work Haguenau

• Intégrez une société locale dynamique, attachée à la proximité, à la reconnaissance des collaborateurs et à l’excellence du service client.

• Rémunération attractive selon profil et expérience, mutuelle et avantages sociaux.

• Accompagnement, formation continue et possibilités d’évolution en interne.

• Environnement de travail convivial, valorisation de la prise d’initiative et équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Envie de relever un nouveau challenge dans l’Administration des Ventes ? France Work Haguenau accompagne chacun·e dans la réussite de son projet professionnel. Postulez sans attendre et devenez un·e acteur·rice clé de la satisfaction client et de la performance commerciale !