About the role
Assegurar a eficiência do atendimento comercial, precisão das informações e suporte , focando em agilidade e qualidade nos processos.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar o atendimento direto a clientes e representantes.
Fazer a interface entre áreas internas (PCP, Expedição, Logística e Qualidade).
Controlar e organizar processos administrativos da área.
Prestar suporte total à equipe comercial.
Monitorar indicadores de qualidade e tempo de resposta.
Garantir a correta emissão e conferência documental de pedidos e orçamentos.
Formação Técnica completa.
Experiência mínima de 1 ano em Atendimento ao Cliente.
Domínio básico/intermediário de Excel e rotinas administrativas.
Habilidade com emissão e conferência de documentos.
Desejável:
Experiência no ramo de extrusão ou ferramentaria.
Conhecimento em sistemas ERP e rotinas administrativas.
Noções de análise de indicadores.
Organização e atenção aos detalhes.
Comunicação clara e objetiva.
Senso de urgência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Proatividade, resiliência e facilidade em relacionamento interpessoal.
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