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About the role
Local de Trabalho: Betim - MG
Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Atividades:
➡️Monitorar base de clientes com risco de cancelamento;
➡️Contato preventivo via telefone, WhatsApp e-mail antes da solicitação formal de cancelamento;
➡️Entender o motivo do cancelamento;
➡️Apresentar contraproposta, plano alternativo, pausa de contrato ou desconto conforme política da empresa;
➡️Utilizar técnicas de negociação pra reverter o cancelamento.
➡️Emitir boletos, 2ª via, notas, atualizar dados cadastrais;
➡️Dar baixa e controlar acordos e demais rotinas administrativas.
✅Ensino médio completo;
✅Superior cursando ou concluído será considerado diferencial;
✅Desejável: Experiência em rotina administrativa.
✔️Vale Transporte
✔️Vale Refeição
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