Assistente Administrativo - Relacionamento com o cliente | Rescisão

Assistente Administrativo – Relacionamento com Clientes | Rescisão

Rotina Imobiliária

Uberlândia - MG | Presencial

Faça parte de uma empresa que transforma experiências em relacionamentos duradouros!

Na Rotina Imobiliária, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de gerar confiança, solucionar desafios e construir relacionamentos sólidos.

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo com perfil comunicativo, organizado e proativo para atuar diretamente no relacionamento com clientes, conduzindo processos administrativos, negociações e rescisões contratuais com excelência, transparência e foco na solução.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade para resolver problemas e busca crescimento profissional em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!

O que você fará no dia a dia:

- Atendimento e Relacionamento com Clientes

• Realizar atendimento presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente aos clientes;
• Esclarecer dúvidas, prestar orientações e fornecer informações sobre contratos, pagamentos, serviços e procedimentos da empresa;
• Registrar, acompanhar e direcionar demandas aos setores responsáveis;
• Garantir o acompanhamento das solicitações até sua conclusão, mantendo o cliente informado durante todo o processo;
• Atuar na mediação de situações e na busca de soluções que promovam a satisfação dos clientes.

- Gestão de Rescisões Contratuais

• Receber e registrar avisos de desocupação dos imóveis;
• Orientar locatários sobre documentos, procedimentos e prazos necessários para a rescisão;
• Agendar vistorias finais e acompanhar as etapas do processo de devolução do imóvel;
• Receber chaves e realizar os encaminhamentos internos necessários;
• Analisar e responder contestações apresentadas por locatários e proprietários;
• Providenciar cálculos de encerramento contratual, incluindo multas, encargos e valores proporcionais;
• Manter proprietários e locatários informados sobre todas as etapas do processo, garantindo transparência e segurança nas informações;
• Providenciar o encerramento dos contratos junto às garantidoras, quando aplicável.

- Negociações e Rotinas Administrativas

• Negociar débitos e buscar acordos viáveis junto aos clientes;
• Intermediar negociações de reajuste de aluguel entre proprietários e locatários;
• Providenciar alterações de vencimento dos aluguéis;
• Emitir e encaminhar boletos, taxas e demais documentos administrativos;
• Abrir e acompanhar solicitações de manutenção, obras e serviços;
• Encaminhar processos e informações aos setores responsáveis, garantindo o fluxo adequado das demandas;
• Cumprir prazos, metas e procedimentos internos com qualidade e responsabilidade.

O que buscamos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de negociação e resolução de problemas;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Será um diferencial:

• Experiência no mercado imobiliário;
• Conhecimento em contratos de locação e processos de rescisão;
• Vivência em negociação e mediação de conflitos;
• Experiência com atendimento multicanal.

Competências que farão você se destacar:

• Comunicação clara e assertiva
• Empatia e cordialidade
• Organização e planejamento
• Proatividade
• Inteligência emocional
• Capacidade de negociação
• Resolução de problemas
• Trabalho em equipe
• Foco no cliente e nos resultados

Salário: R$ 1.981,05 + 10% de Prêmio por Assiduidade

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.

O que oferecemos

• Vale alimentação
• Vale-transporte
• Prêmio por assiduidade
• Seguro de vida
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Programa Escuta Ativa
• Massoterapia
• Folga Aniversário
• TotalPass
• Clude Saúde
• Auxílio Educação
• Plano de Carreira
• Convênio com o Clube Tangará
• Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional
• Possibilidade de crescimento interno e desenvolvimento de carreira
• Ambiente colaborativo, acolhedor e focado no desenvolvimento das pessoas

Nossos Valores

Na Rotina Imobiliária, buscamos profissionais que compartilhem dos valores que orientam nossas decisões e fortalecem nossa cultura:

Confiança – Construímos relações sólidas e duradouras com clientes, parceiros e colaboradores.

Agilidade – Atuamos com dinamismo para entregar soluções rápidas e eficientes.

Segurança – Trabalhamos com responsabilidade, conhecimento e atenção aos detalhes.

Transparência – Mantemos uma comunicação clara, ética e honesta em todas as nossas relações.

Respeito – Valorizamos as pessoas, suas histórias e suas contribuições.

Empatia – Buscamos compreender as necessidades dos clientes e colegas para oferecer as melhores soluções.

Compromisso com o Resultado – Temos foco na excelência, na qualidade das entregas e na geração de valor para nossos clientes.

Por que trabalhar na Rotina Imobiliária?

Aqui acreditamos que resultados sustentáveis são construídos por pessoas engajadas, valorizadas e comprometidas com um propósito em comum. Por isso, investimos no desenvolvimento dos nossos colaboradores, incentivamos o crescimento profissional e buscamos proporcionar um ambiente onde confiança, respeito, empatia e compromisso com o resultado façam parte da rotina.