Assistente Comercial (Chat) - Area E-commerce - 528094

Você é apaixonado(a) por vendas e por oferecer a melhor experiência para cada cliente?  Gosta de um ambiente dinâmico e focado em resultados?

🚀Então, essa vaga é para você!🚀

Estamos buscando um(a) Assistente Comercial Online para se juntar à nossa equipe e ser a voz da nossa marca, garantindo que cada interação com o cliente seja excelente e estratégica. Aqui, a obsessão pelo cliente é o nosso lema!

Sua Missão Conosco: 
Atender nossos clientes via WhatsApp com excelência, agilidade e clareza. Seu foco será entender suas necessidades, oferecer as melhores soluções do nosso portfólio (especialmente nossa marca própria) e superar as metas de comerciais e de conversão.

🔎 Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo via WhatsApp, identificando e oferecendo soluções adequadas do nosso portfólio de produtos online;
• Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, mantendo a qualidade e a velocidade que nossos clientes esperam;
• Registrar informações cruciais sobre os contatos em nossos sistemas, garantindo a rastreabilidade e a organização;
• Impulsionar e superar metas individuais e da equipe (negociação, conversão, serviços, etc.), com alta performance;
• Manter-se atualizado(a) sobre nosso portfólio de produtos, especialmente os da nossa marca própria;
• Executar o processo de follow-up, acompanhando clientes em negociação até a conclusão do fechamento da sua compra.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.

🔎 Requisitos:

• Experiência prévia em atendimentos digitais, preferencialmente via WhatsApp ou Chat online
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para atuar presencial no Bairro Portão Segunda a sabado das   12:40h as 19:00h .

🔎 Competências Técnicas:

• Escrita impecavel: Comunicação clara, persuasiva e sem erros gramaticais;
• Agilidade Sistêmica: Facilidade em navegar por múltiplos sistemas;
• Perfil Curioso: Interesse genuíno em aprender;
• Foco em Resultados: Resiliência e determinação para atingir e superar metas desafiadoras.

🔎Competências Comportamentais:

• Organização
• Visão Sistêmica
• Visão Estratégica
• Comunicação Assertiva
• Agilidade
  
  

*🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

--> Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
--> Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
--> Carteira de trabalho digital;
--> Comprovante de conclusão de faculdade;
--> Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

🤩 BENEFÍCIOS🤩

* VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;

* VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 14,85 por dia.

*BONIFICAÇÃO ATRATIVA* - De R$ 1.000,00 mensal, podendo a chegar a R$ 2.000,00 em caso de superação de metas. 

💖 Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar:

🏥 Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas!
🏥  ** Telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1º mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes.

🦷 Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos!

🤝 CARE: (Programa de Apoio ao Colaborador)

💪Suporte jurídico

💪 Suporte psicológico

💪 Suporte Nutricional com profissionais especializados

💪 Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras)

👨‍👩‍👧‍👦 Apoio à Família:

👶 Auxílio-Creche: R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos.

✨ Descontos e Vantagens Exclusivas:

🛍️ Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar!
🎉 Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento:
🥳 DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas!
🏆 Campanhas Motivacionais: Reconhecimento e incentivo para você ir além.

📈 Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Seu futuro profissional começa aqui! Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente!