Assistente de Control Desk - Planejamento - 523379

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 

Vaga também destinada a PCD ♿

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

1.     Inscrição;

2.     Entrevista presencial e online;

3.     Testes;

4.     Resultado;

5.     Entrega de documentos e exame admissional;

6.     Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

• Acompanhar as estratégias de mailings;
• Acompanhamento de relatórios;
• Monitoramento em real time da operação;
• Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
• Report hora a hora dos resultados operacionais;
• Report diário e semanal dos indicadores;
• Atualização de relatórios de baixa complexidade.

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Excel básico;
• Desejável ter atuado em operações de contact center;
• Desejável conhecimento em discador;
• Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Capacidade analítica;
• Comunicação;
• Relacionamento Interpessoal;
• Resiliência

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho digital;
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho 

💳 Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 24,85 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais).

🩺 Saúde e Bem-estar

Convênio Médico  - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina –  Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico –  A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

Auxílio-Creche - R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

💰 Facilidade financeira

Empréstimo Consignado  - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.

Campanhas motivacionais 

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente! 

dbm CX