Assistente de Crédito e Cobrança

Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Crédito e Cobrança para integrar nosso time de Operações. Este profissional será responsável por apoiar as rotinas operacionais das operações de crédito, processos de cadastro e onboarding de clientes, além do acompanhamento e execução das atividades de cobrança e recuperação de crédito.

Buscamos uma pessoa organizada, analítica, comprometida com processos e que tenha facilidade para lidar com controles, documentação e relacionamento com clientes.

Principais responsabilidades

Operações de Crédito
·         Apoiar o processamento das operações de crédito realizadas pela companhia;

·         Realizar coleta, conferência e organização de documentos necessários para análise e formalização das operações;

·         Inserir e atualizar informações nos sistemas operacionais e plataformas utilizadas pela empresa;

·         Acompanhar o fluxo operacional das operações, desde a aprovação até a liquidação;

·         Apoiar na conferência de contratos, documentos e demais instrumentos relacionados às operações.

Cadastro e Onboarding
·         Realizar o cadastro e atualização de clientes, parceiros e demais participantes das operações;

·         Conferir documentação cadastral garantindo conformidade e completude das informações;

·         Apoiar os processos de onboarding, mantendo relacionamento próximo com clientes durante a etapa de implantação;

·         Organizar e manter atualizados os registros cadastrais e documentais.

Cobrança e Recuperação de Crédito
·         Acompanhar a carteira de clientes e contratos em aberto;

·         Realizar contatos de cobrança por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponíveis;

·         Negociar condições de pagamento dentro das políticas estabelecidas pela empresa;

·         Monitorar vencimentos, inadimplência e acordos firmados;

·         Registrar histórico de contatos, negociações e tratativas realizadas;

·         Apoiar na identificação de riscos, oportunidades de recuperação e melhorias nos processos de cobrança.

Controles Operacionais
·         Manter controles e registros atualizados;

·         Auxiliar na conciliação de informações operacionais e financeiras;

·         Apoiar o acompanhamento de indicadores relacionados à carteira de crédito e cobrança;

·         Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

Requisitos
·         Ensino médio completo;

·         Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;

·         Facilidade com sistemas e controles operacionais;

·         Boa comunicação verbal e escrita;

·         Perfil proativo, responsável e com foco em execução.

Diferenciais
·         Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;

·         Experiência anterior em rotinas administrativas, financeiras, crédito ou cobrança;

·         Vivência em fintechs, instituições financeiras, FIDCs ou empresas de serviços financeiros;

·         Experiência com atendimento e negociação com clientes;

·         Familiaridade com ERPs e sistemas de gestão empresarial.