Assistente de Implantação

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar o nosso time. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico aos nossos clientes, ajudando na resolução de problemas relacionados ao uso do nosso produto, com muita empatia, paciência e foco em soluções.

Responsabilidades e atribuições
Suas atividades serão:

• Fazer análise de regra de negócio para implantação de forma online e presencial;
• Implantação de diversos módulos do sistema junto ao cliente;
• Treinamento online e presencial com cliente;
• Registrar atendimento nas ferramentas utilizadas pela empresa;
• Contribuir na criação de conteúdos didáticos para atendimento;
• Identificar erros/melhorias e abrir chamado para setor de desenvolvimento.

• Ser articulado/a;
• Comunicação boa e clara;
• Bom raciocínio lógico 
• Ser organizado/a com controle de demandas;
• Disponibilidade para viajar;

Diferenciais
Ficaremos felizes se você tiver:

• Experiência / habilidade com criação de conteúdo didático;
• Curso técnico (concluído);
• Ter experiência em implantação de sistemas;

O que você pode esperar de nós?

🌟Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados. 🌟

📈 Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

💡 Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

🎁 Plano de benefícios abrangente:

• Vale refeição/alimentação (R$37,20 /dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias e sem desconto na folha de pagamento;
• Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
• Participação nos lucros da empresa;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico;
• Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
• Clube de benefícios Hinova Mais;
• Descontos em universidades;
• Gympass;
• Psicologia viva;
• Conexa saúde;
• Ginástica Laboral;
• Massagem uma vez por semana;
• Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores; 
• Desconto em plano de saúde para Pet's.

Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você:

Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe?
Junte-se a nós nessa jornada incrível! 🚀