Assistente de Relacionamento Comercial e Pós-Vendas

Sobre o Instituto

Somos um Instituto Evolutivo focado em oratória e desenvolvimento humano. Nosso propósito é destravar a comunicação das pessoas para que tenham a liberdade de se conectar ao mundo sendo elas mesmas e mostrando seu real valor.

Resumo da Vaga

Buscamos um(a) profissional com perfil híbrido entre organização administrativa e excelência em relacionamento. Você será o elo fundamental do Comercial, cuidando de toda a necessidade administrativa pós-reunião para garantir a formalização do fechamento, e o ponto de referência do aluno após a compra. Sua missão é assegurar uma jornada encantadora, que gere fidelização e estimule a continuidade do aluno em nossa trilha de desenvolvimento.

Responsabilidades e Atribuições

1. Suporte Administrativo Comercial 

·        Preparar e enviar propostas personalizadas e contratos após as reuniões de vendas.

·        Realizar o follow-up administrativo para garantir o recebimento de documentos e a assinatura de contratos.

·        Apoiar na organização da agenda de atendimento do Diretor da empresa, garantir que todos os insumos para as reuniões estejam prontos.

2. Onboarding e Suporte ao Aluno

·        Realizar o contato de boas-vindas imediatamente após o fechamento, garantindo o acolhimento do novo aluno.

·        Prestar suporte logístico e de acesso: envio de materiais, links de aulas e orientações sobre as plataformas.

·        Atuar como o canal de resolução rápida para dúvidas operacionais, garantindo uma jornada sem atritos.

Realizar a ponte entre as necessidades do aluno e o setor comercial para viabilizar novas matrículas.

·        Experiência prévia em Pós-Venda, Customer Success ou Suporte Administrativo Comercial.

·        Excelente comunicação verbal e escrita (indispensável para o nosso segmento).

·        Organização impecável e disciplina com rotinas de CRM e planilhas.

·        Perfil proativo com foco em resolução de problemas e atenção aos detalhes.

·        Disponibilidade para atuar em modelo presencial e contrato PJ.

Diferenciais:

·        Vivência em empresas de treinamentos ou serviços educacionais.

·        Conhecimento em ferramentas de CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.).

·        Habilidade em lidar com pessoas e identificar oportunidades de continuidade (venda consultiva de pós-venda).

Modelo de contrato PJ na modalidade presencial.

Remuneração fixa: R$ 3.200,00.

Auxílio para despesas de deslocamento.

Disponibilidade para pronto atendimento: de segunda a sexta, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h.

Local de trabalho: Avenida Dr. Chucri Zaidan

Diferenciais do Instituto 

Trabalho com Propósito: Faça parte de uma missão que transforma vidas através da comunicação.

Aprendizado Acelerado: Desenvolvimento prático em vendas e oratória ao lado de especialistas.

Visão 360°: Entendimento completo da jornada do cliente e das engrenagens de um negócio educacional.