Assistente de Relacionamento - Consolação/SP

📌 Descrição da vaga
Estamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento para analisar dados de parceiros e manter um relacionamento sólido com os mesmos, colaborando com equipes multifuncionais para alcançar os objetivos de negócios.

🕐 De segunda a sexta-feira, das 9h00 as 18h00.

🎯 Responsabilidades e atribuições
• Checar a rede credenciada quando demandada pelas lojas ou internamente, para identificar possíveis desvios na rede divulgada;
• Verificar semanalmente a aderência da rede x lojas a fim de propor ações efetivas nas regiões sinalizadas e mapeadas como críticas de acordo com a atuação dos parceiros;
• Atuar como solucionador dos desvios sinalizados pelos parceiros para identificar e propor soluções;
• Responder WhatsApp e os e-mails demandados pelos pontos de vendas dos parceiros para sanar dúvidas relacionadas aos produtos comercializados;
• Realizar treinamento de produto para equipe de consultores e lojas;
• Realizar visitas eventuais em lojas para apoio aos consultores ou plantões de incentivos as vendas;
• Abrir e acompanhar ocorrências oriundas de acionamentos feitos pelos parceiros, bem como, controlar todas as demandas de reclamações junto aos parceiros x áreas interna;
• Acompanhar campanhas de vendas com o objetivo de esclarecer dúvidas dos vendedores de loja;
• Realizar acompanhamento do trabalho de qualidade e dos KPI’s contratuais para controlar o SLA de atendimento;
• Realizar cliente oculto em prestadores de serviços a fim de identificar possíveis desvios entre o serviço contratado e o serviço realizado.

✅ Requisitos e qualificações
• Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo. 
• Desejável, estar cursando Administração ou áreas correlatas.

✅ Competências Técnicas Nível Básico:
• Técnicas de Atendimento ao cliente (Multicanal).
✅  Competências Técnicas Nível Intermediário:
• Pacote Office (Excel, Word e Power Point).

💼 O que oferecemos
💰 Salário de R$2002,98
🍽  Vale Refeição de R$30,00/dia trabalhado;
🛒 Vale Alimentação de R$150,00/mês;
🚍 Vale transporte;
🏥 Convênio médico (Amil);
🦷 Convênio odontológico;
🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;
💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;
💪Totalpass;
📖 Educação Corporativa.