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About the role
- Atender clientes via telefone, e-mail e chat, de forma cordial e consultiva.
- Registrar chamados e acompanhar até a resolução.
- Realizar orientações técnicas básicas sobre o uso do sistema.
- Encaminhar demandas complexas para o time de suporte avançado.
- Atualizar cadastros e informações no sistema interno.
- Contribuir com feedbacks para melhoria contínua do produto.
- Colaborar com a equipe para manter alto nível de satisfação do cliente.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte (presencial ou remoto).
- Boa comunicação oral e escrita em português.
- Facilidade com ferramentas de informática e sistemas web.
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.
Disponibilidade para viagem Estado de Mato Grosso. - Organização, empatia e foco em solução de problemas.
- Contratação CLT com remuneração compatível com o mercado.
- Plano de carreira e oportunidades reais de crescimento na área de tecnologia.
- Treinamentos constantes em produto, atendimento e ferramentas digitais.s.
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